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社会营销观念的核心观念是指消费者、生产者和经营者三方面的利益兼顾。()

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第1题
案例分析 TCL集团1998年以其总资产58亿元,销售额108亿元,实现利润8.2亿

案例分析 TCL集团1998年以其总资产58亿元,销售额108亿元,实现利润8.2亿元的业绩,在全国电子行业排行表上跃居前五名。回顾17年前由5000元财政贷款起家的成长历程,这个地方国有企业集团的高层决策者体会到建立并贯彻一套适应市场经济要求的经营理念,是公司生存和发展的关键。

TCL的经营理念包括两个核心观念和四个支持性观念。两个核心观念是:

──为顾客创造价值的观念。公司明确提出“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”的宗旨,将顾客利益摆在首位。每上一个项目,都要求准确把握消费者需求特征及其变化趋势,紧紧抓住四个环节:不断推出适合顾客需要的新款式产品;严格为顾客把好每个部件、每种产品的质量关;建立覆盖全国市场的销售服务网络,为顾客提供产品终身保修;坚持薄利多销,让利于消费者。

──不断变革、创新的观念。他们根据市场发展变化不断调整企业的发展战略和产品质量与服务标准,改革经营体制,提高管理水平。近几年来,集团除推出TCL致福电脑、手提电话机、锂系列电池、健康型洗衣机和环保型电冰箱等新产品外,对电视机、电话机等老产品每年也有各近20种不同型号新产品投放市场,并几乎都受到青睐。

在具体的营销管理工作中,集团重点培育和贯彻了四项支持性观念:

(1)品牌形象观念。将品牌视之为企业的形象和旗帜,对消费者服务和质量的象征。花大力气创品牌、保品牌,不断使品牌资产增值。

(2)先进质量观念。以追求世界先进水平为目标,实施产品、工艺、技术和管理高水平综合的全面质量管理,保证消费者利益。

(3)捕捉商机贵在神速的观念。他们认为,挑战在市场,商机也在市场,谁及时发现并迅速捕捉了它,谁比竞争对手更好地满足消费者需要,谁就拥有发展的先机。

(4)低成本扩张观念。认为在现阶段我国家电领域生产能力严重过剩,有条件实行兼并的情况下,企业应以低成本兼并扩大规模,为薄利多销奠定坚实基础。

TCL集团在上述观念指导下,建立了统一协调、集中高效的领导体制,自主经营、权责一致的产权机制,灵活机动、以一当十的资本营运机制,举贤任能、用人所长的用人机制,统筹运作、快速周转的资金调度机制。请问:

(1)、TCL的经营理念是否适应我国当代市场环境的要求?

(2)、试评价这种观念及其对企业成长的作用。

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第2题
某企业始终坚持“以顾客为导向”,坚持“顾客第一”的理念,这体现了该企业具有的营销观念是()。

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

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第3题
保险营销观念的发展所经历的几个阶段是()

A.以产品为导向

B.以销售为导向

C.以消费者为导向

D.以市场为导向

E.以广告为导向

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第4题
近年来,许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜,推出各类“绿色”冰箱,这些厂家奉行的营销观念是()A

近年来,许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜,推出各类“绿色”冰箱,这些厂家奉行的营销观念是()

A.生产观念

B.推销观念

C.营销观念

D.社会市场营销观念

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第5题
京联公司每年都推出T系列笔记本电脑新品,该产品突出高质量、高性能和高价格,这种做法体现的市场营销管理哲学是()

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.社会营销观念

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第6题
某企业在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,该企业这种市场营销管理哲学是()

A.产品观念

B.社会营销观念

C.推销观念

D.生产观念

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第7题
“深海”集团总裁曾说过:“企业必须在第一时间发现市场需求,并在第一时间满足需求,这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是()

A.产品观念

B.社会营销观念

C.推销观念

D.市场营销观念

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第8题
企业只看到自己产品质量好,看不到市场需求在变化,总是坚持酒香不怕巷子深的观念,这属于下列营销观念中的()

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.社会营销观念

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第9题
媒体变化对广告功效发挥的挑战是:()

A.以消费者为中心的观念必须成为一切广告活动的出发点

B.广告费用增加,功效才能提高

C.企业营销的整体策划将成为重点

D.广告将需要更高的科技含量和创造性

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第10题
媒体变化对广告功效发挥的挑战是:()

A.消费者为中心的观念

B.广告费用增加,功效才能提高

C.企业营销的整体策划将成为重要特点

D.广告将具需要更高的科技含量和创造性

E.把市场作为广告活动的起点

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第11题
按照全球营销观念,可以根据国际市场消费者的需求,开发与生产能够参与同一生产过程的国际分工与交
换的()

A.“标准化产品”

B.“同质化产品”

C.“国际综合性产品”

D.“国际通用性产品”

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