题目内容
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[单选题]
以下关于投诉率描述不正确的是（)。
A.投诉可按零售客户进行统计
B.投诉率即反应为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重
C.投诉率反映的是企业客户的不满比例
D.如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,投诉客户数相应增加
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A.投诉可按零售客户进行统计
B.投诉率即反应为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重
C.投诉率反映的是企业客户的不满比例
D.如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,投诉客户数相应增加
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A.投诉率呈降低趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的
B.投诉率呈平稳状,表示卷烟企业最近的服务质量基本没有太大变化
C.投诉率呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量逐步恶化
D.投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业最近的服务质量没有太大变化
A.该指标是一个静态指标
B.该指标表示为资产质量从前期到本期变化的比率
C.该指标衡量了商业银行风险变化的程度
D.该指标包括正常贷款迁徙率和不良贷款迁徙率
A.任意规格云主机均可以扩容
B.linux云主机系统盘可以扩容到100G
C.所有客户均可以在云主机控制台进行扩容
D.收到客户扩容申请后，投诉处理同事需要建立问题工单跟进
A.流入错误包比率、流出错误包比率
B.丢包率、输出带宽利用率、输入带宽利用率、速率
C.入字节数、出字节数、输入速率、输出速率、带宽利用率
D.入错包数、出错包数、利用率、接口管理状态、接口协议状态
以下关于物流信息系统划分原则的描述，不正确的是()
A.子系统要具有相对独立性
B.应使数据冗余较小
C.子系统分阶段实现
D.要使子系统之间数据的依赖性尽量大
A.支持过程化程序设计
B.不支持以抽象数据类型为特点的程序设计
C.支持以继承和多态为特点程序设计
D.可以提高大规模程序的编程质量与程序设计语言的问题描述能力
