题目内容
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[单选题]
一般情况下，我们知道，下列有关标准间客房特点的描述错误的是（）。
A.可供两位客人使用
B.可划分为大床间、商务房等不同等级
C.面积通常在25～35平方米
D.价格最低，属经济型客房
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C.发生超额预订时的磋商
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A.想办法推脱责任
B.及时与商务中心有关负责人进行联系，沟通情况
C.维护饭店利益不受损害
D.认真聆听客人投诉
A.保持信息渠道各环节衔接紧密
B.畅通信息渠道
C.确保服务系统的正常运行
D.体现各职能部门的重要性和独立性
