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第3题
为了明确市场机会，或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的市场研究是（)A．描述性研究B．探
为了明确市场机会，或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的市场研究是()
A．描述性研究
B．探索性研究
C．因果性研究
D．预测性研究
第4题
以下关于客户关系网的表述错误的是（)。
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源，可以使营销员掌握各种动态，及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户，但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题，提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户，也可以从纯客户成为朋友
第5题
尽可能多地使用中间商，占领更大的市场供应点，以使产品在国外市场上有充分展露的机会。外销企业的
这种销售渠道宽度的策略是()
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A．广泛销售管理
B．选择性销售策略
C．独家销售策略
D．特许销售策略
