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第5题
未获得同意的客户在营业厅私自录像时，应立即上前婉言()，并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄，取得客户的理解与支持。
未获得同意的客户在营业厅私自录像时，应立即上前婉言（)，并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄，取得客户的理解与支持。
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第6题
手机终端销售的五步流程正确的是（)
A.客户到厅→终端引导→客户体验→价值触动→接触客户
B.客户到厅→客户体验→接触客户→终端引导→价值触动
C.客户到厅→接触客户→终端引导→客户体验→价值触动
D.客户到厅→价值触动→客户体验→终端引导→接触客户
第11题
自营厅饰物规范（)。
A.女士可佩带耳钉一副、手表一块，戒指一枚
B.女士可佩带耳钉一副、手表一块，戒指不超过二枚
C.耳钉要紧贴耳垂
D.男士可佩带手表一块，戒指一枚
E.饰品形状及颜色不夸张
