题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当（)后，为客户演示相应匹配软件，强调推荐的软件能为客户带来哪些利益，能够满足客户哪些需要
A.引导客户入店
B.挖掘客户需求
C.了解客户实际购买力
D.锁定客户需求
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A.引导客户入店
B.挖掘客户需求
C.了解客户实际购买力
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B、当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C、当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置(机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086)，如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D、请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致;如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
关于办公软件Office应用叙述中，不正确的是()。
A电子表格软件可以依照规划的方案保存原始数据，进行数据处理与分析
B文字处理软件为撰写方案与研究论文提供编辑、排版、打印、图文混排等功能
C多媒体演示软件常用于向媒体与服务对象介绍研究结果或进行主题演讲
D电子表格、文字处理和多媒体演示软件保存的数据，不可以通融应用
A.战略性
B.系统性
C.匹配性
D.动态性
