案例资料 卡尔公司于2010年7月向市场推出新产品——卡尔I型自动净水器,由于采取了新的净水技术且产品自动化水平更高,其产品定价比市场同类产品高出30%。为促进销售,企业花费了大量资金进行市场宣传,但是市场认可度不高,产品销售持续不见起色,月销量维持在1000台左右。
2010年底,国内发生了一起水源污染事件,众多媒体开始对家庭健康用水进行广泛的讨论,越来越多的消费者也开始关注家庭用水质量,在此刺激下,自2011年1月开始,家庭净水器市场开始呈现快速增长趋势,卡尔I型自动净水器的市场销量也大幅度提升,由原来的月销量1000台迅速提升到2011年6月月销售10000台左右。为确保公司产品的竞争力,卡尔公司一方面对卡尔I型自动净水器进行了改进,另一方面又推出了更加小巧的卡尔II型自动净水器,进一步提升了市场销量,至2011年底达到月销量25000台。
2012年初,由于竞争对手的加入,卡尔公司在家庭净水器市场的增长速度放缓。卡尔公司及时对卡尔I、II型自动净水器产品价格进行调整,分别降价15%和10%,并同时推出卡尔III、Ⅳ型自动净水器,这些新的策略使卡尔公司月销售量于2012年初开始至今一直维持在26000台左右。
问题:
(1)解释产品生命周期的含义。
(2)指出卡尔公司净水器产品所经历的产品生命周期阶段。
(3)分析卡尔公司在产品生命周期各阶段所采取的策略。
案例背景:
随着我国私人轿车拥有量的不断增加,汽车尾气排放量也不断增加,对环境造成的污染日益严重,国家陆续出台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现,1.1升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1升排量的新型A品牌家用轿车,并在产品性能不低于竞争对手的情况下,将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A品牌轿车在该城市投放市场不久,便深受消费者欢迎,成为市场占有率最高的一款汽车。
问题:
(1)该汽车制造公司针对A品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略?
A.在任何情况下,如果一个公司的产品比它的竞争对手的产品明显好的话,那么比较广告都能增加一个公司的市场份额。
B.不应该在一个正在扩张或可能扩张的市场中使用比较广告。
C.在任何情况下,比较广告都不应该作为一个报复手段来使用。
D.比较广告冒着使它们的目标市场收缩的危险。
E.比较广告不能产生长期收益,除非消费者能容易地判断那些声明的正确性。
A.通过与具有生存能力的全球公司结盟或联合来接近竞争对手的全球优势
B.针对特定产品进行国际扩张
C.防范竞争对手的全球优势
D.抵消竞争对手的全球优势
1992年,当明尼苏达州矿产和制造公司(Minnesota Mining and Manufacturing,3M)以全球收入68亿元成为世界100强企业之一时,无疑向世人说明了一个成功的全球观念。3M公司成立90年中几乎有一半时间是投身于国际事业的。它的收入中大约有50%来自于美国境外。3M公司经营着32家大型企业,生产有6万多种产品,而这些产品的制造需要100多种技术。目前,全球55个国家里共有8.9万名3M公司的雇员。
3M的管理部门认为,应该为其产品跨越国际市场制订不同的全球战略。例如,当欧洲一些国家向更加统一的内部市场发展时,3M公司正在创建3个业务中心(实用磁带、一次性产品以及汽车和飞机用品)监督研究和开发、制造、销售、营销,以及整个欧洲大陆的配送。欧洲的作业得到具有50个交叉功能的“欧洲管理别动队”(European Management Teams,EMTAS)的协助,它试图用公司的全球需求方向来平衡当地的辅助需求。在亚太地区,尽管3M公司在日本的研究中心也正在变得越来越重要,但它最主要的管理方法仍是支持作业。在拉丁美洲,国家问题成为管理方法的主流,因此,绝大多数的业务是在国家基础上而不是地区基础上处理的。在北美,3M公司正在按照美一加自由贸易协定和北美自由贸易协定重新安排业务战略。
近年来,3M公司和其他世界级的制造商已经缩短了生产期,根据产品而不是根据工艺技术来重新组织工厂的布局,将更大的地方控制权分配给生产现场,并利用JIT存货方法来提高制造生产率和灵活性。这些变化提高了对顾客需求的反应能力。为了获得这些变化带来的利益,3M公司认为,全球制造战略必须把营销和物流结合进去。
公司在广泛的区域内的制造和研究表明,它承担了一种复杂的物流支持任务。3M公司90年代的物流形象使其成为在仓储、包装、数据处理、顾客服务,以及运输方面的最佳服务公司。营造这种形象的一个主要目的是要排除多余的物流成本。例如在西欧,3M公司投入了大量的资源通过EDI方式改善了订货处理,这意味着需要重新考虑次要地点的作用,因为顾客们现在能够直接与制造地点打交道。该公司还通过建立更大、更有效的仓库替代大量的卫星配送中心,以改善配送能力。
全球制造需要一系列影响许多国家环境的物流网络。3M公司被认为是关心环境问题的全球主要法人公民之一。3M公司的环境政策强调开发制造工艺要实现“零废弃物”。公司郑重提出“全面质量等于无损失”(total quality equals no loss),也即全面质量意味着无浪费。1975年3M公司首先提出的3P规划(pollution Prevention pays),即防污染投资,现在已经是其集团环境政策的一个组成部分。3P规划可能是由公司所发起的最著名和最成功的防污染规划。事实上,3M公司声称已从其环境政策的底线收益。减少废弃物意味着制造效率更高,危害性材料的物流运输越少,潜在的责任越少,非生产性转换的物流成本也越低。3M公司对质量的承诺进一步得到了广泛而有效的顾客满意衡量系统的支持,该衡量系统被认为是美国商界中最优秀的系统之一。
问题:
3M公司的经营管理活动反映了物流发展的哪些趋势?