题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如果包裹中途部分产品丢件，或者客户收到产品并且未提供照片的情况下，核实确定包裹破损产品丢件，反馈物流核实包裹破损丢件，并告知客户，联系当地快递进行赔付（）
答案
否
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答案
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A.复制物流单号和收件人信息反馈仓库丢件处理，给客户补发或者退款
B.复制物流单号、收件人信息和交易截图反馈仓库丢件处理，找到退回，已补发/已退款，给客户补发或者退款
C.反馈仓库再给买家核实情况
D.告知买家双11物流包裹较多中转比较缓慢
A.咨询是否本人收时是否完好，引导客户提供包裹箱子、产品破损照片，我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损，属于物流公司运输问题，商家不用给客户处理，引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损，属于仓库打包问题，不需要核实破损程度，直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损，我们只要道歉就可以了，不用补偿
A.已丢件，已丢件
B.协商一致已签收，协商一致已签收
C.未收到-核实中，暂不选择
D.退仓已签收，退仓已签收
A.小朱有效举证证明退货商品被快递公司丢件
B.因买家填错了收件手机号码，导致包裹无法正常派送，原单退回
C.小朱有效举证证明因快递原因导致包裹外包装破损，内物染上污渍
D.小朱当面验货发现商品有清洗使用痕迹且买家承认清洗情况
A.称重严格按照操作流程来实施称重维护
B.订单称重没有意义，对商品发货没有影响
C.包裹称重能够在客户收件出现问题时核对是快递丢件还是仓库漏发提供有效证明
D.包裹称重可以作为与快递结算运费时的依据
A.退件时，建议客户在包裹中放下退件订单号、SKU、退件原因等信息
B.为了能尽快收到包裹并给客户安排退款/重发，可以让客户使用快递退回
C.建议客户提供退件的跟踪号和运费Invoice，方便跟进退件情况及退款
D.正常情况下只要收到客户提供的退件跟踪号，就可以安排退款/重发
E.退错地方或未联系客服私自退回的，按正常退回的包裹给予处理
A.要求各环节提供监控，如果上下游包裹不一致，可以直接判京责
B.要求各环节提供监控，如果任何一个环节提供不了监控，可以直接判京责
C.要求揽收环节核实打包情况，如果确定站点存在面单贴错，直接判京责理赔
D.要求揽收环节核实打包情况，如果确定站点存在面单贴错，优先和客户协商找件方案
