题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
中，门店出现该类差评该如何处理（）
A.回复该客人点评
B.上OA提官网差评申诉流程（24h内）
C.解决宾客投诉
D.对待差评不管不顾
答案
回复该客人点评上OA提官网差评申诉流程（24H内）解决宾客投诉
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.回复该客人点评
B.上OA提官网差评申诉流程（24h内）
C.解决宾客投诉
D.对待差评不管不顾
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回复该客人点评上OA提官网差评申诉流程（24H内）解决宾客投诉
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在收到用户给予中差评后，专业的用户沟通人员要如何处理（）。
A.第一时间联系用户要求对方更改评价
B.直接给用户发现金补贴换好评评价
C.联系用户查明原因针对性解决问题
D.直接退款给用户然后要求用户更改评价
A.改为好评/屏蔽评价
B.改为中评/删除评价
C.改为好评/删除评价/屏蔽评价
D.评价后不能删除/修改
A.客人住店期间，酒店更要多跟客人沟通，了解其入住感受：客人满意的话，可提 醒对方点评；客人若不满意，可及时改进不足，将差评扼杀在摇篮之中
B.用有特色的服务和惊喜激发客人创作欲：例如，有酒店通过有意思的客房欢迎礼、 生日客房布置、造型精美的甜品，往往会吸引客人主动拍照点评
C.设立合理的酒店点评分奖惩规则，提高门店对点评分的关注，让高点评分门店店 长在例会上传授和分享其经验
D.关注客人差评的主要原因，有针对性地改善自己服务和卫生上的漏洞
A.每天需要对店铺的点评进行回复，并认真查看顾客的反馈信息
B.请针对问题回复，不要只是复制粘贴，因为别的客人在看这个问题如何解决
C.对于差评，店长要联系顾客，了解具体具体情况
D.如果出现恶意的差评，要第一时间和大众点评申述
小职买了一套桌椅，发现破损不能使用，一气之下给了差评，作为专业的用户沟通人员，你要如何处理（）。
A.第一时间联系小职主动承诺退还交易金额，协助他办理退货事宜
B.打电话给小职威胁恐吓他更改差评
C.电话轰炸让他删除差评
D.直接退款给他然后要求他更改评价
A.采购人代表应与采购代理机构商议，自行决定人员填补空缺
B.无法及时补足评审专家的，采购人或者采购代理机构应当废标后重新组织采购工作
C.出现评审专家缺席、回避等情形导致评审现场专家数量不符合规定的，采购人或者采购代理机构应当及时补抽评审专家，或者经采购人主管预算单位同意自行选定补足评审专家
D.参与投标的所有供应商签字确认后，继续进行评标工作
