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[多选题]

电信用户携出后,有哪些方面会受影响()

A.星级、网龄、信用度将清零

B.手机卡内的信息可能会被清空

C.翼支付帐号、购买的理财等产品会受影响

D.电信号码的积分一定会被清零

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第1题
用户携出后,如携转后该身份证在电信已无产品,积分则会清零()
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第2题
电信用户携出至其他运营商后再携回电信,需要满足()天

A.30

B.60

C.90

D.120

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第3题
用户携转后,账单/详单是否保留()

A.成功携出后的12个自然月内,可查询近12个月的电信账单

B.成功携出后的6个自然月内,可查询近6个月的电信账单

C.成功携出后的6个自然月内,可查询近6个月的电信详单

D.成功携出后的3个自然月内,可查询近6个月的电信详单

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第4题
用户咨询携出时,正确的处理包括以下哪些步骤()

A.鉴权后查询携出资格

B.不满足携出时,告知用户处理方式

C.满足携出时,告知用户授权码获取方式及办理所需材料

D.引导至电信指定营业厅办理携出

E.携出前提醒:星级权益及积分,未出账费用,携回提醒

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第5题
电信携出用户账户余额退还,以下哪些说法是正确的()

A.至携入运营商办理退还手续

B.至电信自有厅通过账本退费退还 现金缴费、分月转兑本金、充值卡余额均可退还

C.赠费可退还 需在正式携出后三个月内办理退余额手续

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第6题
用户携出后余额如何处理()

A.直接作废

B.该流程同现有拆机/销户的余额规定处理流程

C.办理携出时结清出账费用(含实时费用)后,本金余额可立即提取

D.针对携出后产生欠费的(如国际漫游等延时类账单),携出后仍需到电信缴纳费用

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第7题
携出后账单保留时长及查询方式()

A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内

B.可凭机主身份证件到营业厅核实查询

C.账单可查含当月在内近13个月的

D.详单可查含当月在内近6个月的

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第8题
携出后账单保留时长及查询方式描述正确的是()

A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内,可以查询电信的账单和详单

B.凭机主身份证件到营业厅核实查询

C.账单可查含当月在内近13个月

D.详单可查含当月在内近6个月

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第9题
携号转网完成后,携出方负责通知用户在约定的期限内结清与携出方之间的电信费用,并出具电信费用账单。用户应当按照缴费通知要求向携出方缴纳费用。逾期未缴纳的,携出方可以通过短信方式追缴相关电信费用。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
携号转网完成后,携出方与用户签订的电信服务协议和提供的相关业务自动终止。()携出方按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额、提供账单服务。()
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第11题
电信携出客户,在用户拿到携出授权码的1个小时有效期内,可以充值缴费,办理挂失、补卡、解挂、密码重置业务()
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