题目内容
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[主观题]
商品缺货了，已经告知消费者缺货并办理退款了。请问商家是否存在违规行为？（)
A、存在违规行为，若消费者发起投诉，会投诉成立
B、不存在违规
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C.配送周期较长的门店，可根据实际需要用其他商品补充牌面
D.已经要货并确认会送达的，可根据实际需要用其他商品补充牌面
A.当天件催发货，直接给客户说反馈物流
B.已审核2天内未出库，告知客户订单较多，耐心等待反馈出库尽快安排
C.未审核缺货，直接告知客户缺货
D.未出库大于3天，直接引导客户退款
A.打标‘暂停处理3天-ACS’，留言请买家耐心等待，正在联系物流交涉索赔
B.商家客服打标’同意退款全额-ACS‘并联系仓库重新签收商品
C.商家打标‘同意退款4000元-ACS’并留言由于破损严重，只能支持折价帮助买家退款
D.打标‘全额打款商家-ACS’并留言退回商品已经完全损毁无法退款，请买家自行联系物流索赔
E.打标‘特殊暂停-ACS’告知买家需要等待物流赔付后才能办理退款
