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[多选题]

客户申请保险理赔确认函时,需提供以下哪些资料()

A.车辆定损单

B.行驶证

C.当事人驾照

D.车主驾照

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AC

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第1题
客户因病住院时,名下仅有住院津贴责任保单,请问客户需要提供哪些材料申请索赔()

A.理赔申请书、发票、出院小结、被保险人身份证及银行卡复印件

B.理赔申请书、出院小结、被保险人身份证及银行卡复印件、如因意外导致的保险事故需提供相关意外事故证明材料

C.理赔申请书、发票、出院小结、病理报告、被保险人身份证及银行卡复印件

D.以上都不是

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第2题
开具保险理赔函需提供哪些材料()

A.行驶证

B.定损单

C.交警事故确认书

D.修车发票

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第3题
探访录入阶段应收集完成的理赔申请资料包括哪些ABCD()

A.电子或纸质的理赔申请单

B.被保险人身份信息资料,如被保险人为无完全民事行为能力人,应由其监护人代为申请,并同时提供身份信息资料

C.客户出险信息,带有客户入院信息的病历照片或摘抄,如医院对接电子病历,则无需再提供

D.客户所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和材料

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第4题
运费险具体来说是指买卖双方在产生退货申请时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险保障,以下关于运费险的说法中哪些是正确的?()

A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金

B.交易确认收货成功,则保单失效,消费者无法再发起理赔

C.运费险订单,即使填写错误单号,仍可在72小时内获得赔付

D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项

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第5题
美团上线火车意外险,火车票改签,客户申请退保()

A.告知客户,火车票改签后保险有责任,后续申请理赔时提供改签记录即可,无需退保,客户不认可,通过渠道在线退保

B.告知可需关注泰康在线官微,绑定投保人身份信息后操作

C.95522-3号线操作人工退保登记,提醒客户回传资料

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第6题
以下说法错误的是()

A.定损低于5000元的事故,SAIC-GMAC仍然可以出具《保险理赔函》

B.贷后资料需要15工作日内邮寄至后台

C.放款后更换车架号,收取500元手续费

D.放款后一个月内,客户不一定可以申请当月取消

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第7题
我司客户双方轻微事故申请保险理赔证明,需要提供哪些材料?()

A.定损单盖理赔章

B.交警开具双方事故责任认定书

C.定损单盖合同章及业务章

D.正常还款打个招呼就能开具

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第8题
以下说法错误的是()

A.销售过程中不可以将在线办理告知为在线申请,让客户误以为未实际投保成功

B.不得以名单时效、针对某个群体、保险即将停售等来误导客户参保

C.告知理赔资料时如果告知需要发票,可无需告知需要提供住院证明和出院小结

D.拿武汉举例,告知生活环境不好,病毒越来越多,生病概率越来越高

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第9题
通过安e赔提交理赔申请,如无法电子签名,需要提供()

A.理赔申请确认函(E化专用)

B.理赔申请书

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第10题
费用补偿型健康保险申请理赔时,如果客户在门诊治疗,已提供处方、检查报告单有明确诊断的,无需再提供医院病情诊断证明()
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第11题
线上申请理赔函需要什么资料()

A.客户的姓名、身份证号码、手机号码、接收保险理赔函的邮箱

B.出险车辆的车牌号、事故时间

C.行驶证、行驶证副页、定损单、车辆维修发票、交警事故认定书的图片资料

D.第三方人员的身份证、行驶证

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