题目内容
（请给出正确答案）
A.提醒客户不要在业主面前表现出对房屋的不满或特别看好
B.向业主说明最近市场行情不好,在价格上稍微让步可以提升成交概率
C.向业主介绍客户的情况,提示业主不要当场和赵先生谈价
D.对客户表示业主可能要涨价,请他到时候记得还价
答案
ABC
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A.要求经纪人带看前寻找替代盘，策划房源的一带多看，带看时一定带工具
B.要求经纪人带看后一定引客回店，回店店经理进行接待，深入了解需求，店长在店时要亲自询问情况、算税费等
C.要求经纪人带看时带好定金协议，每形成一次带看都要有促定动作，并定期回访
D.亲自回访所有复看的客户、业主，询问是否约面谈，了解谈判条件、业主低价和客户出价
A.经纪人小樊在与客户沟通时为避免遗漏重要项，会事先将要跟客户业主表达的关键点列出来
B.经纪人张珍为人热情大方，喜欢表达自己的观点，在与客户沟通时经常打断客户讲话
C.经纪人易成今天有一组带看，带看前易成想再跟客户确认一下见面地点和时间，则易成可以选择跟客户电话沟通
D.经纪人梅芳与客户沟通时能巧妙的使用表达技巧，经常使用一些赞美的词语
A.如果你看中了这套房子，请你不要表现出来，不然业主容易临时涨价……
B.如果您没有看中这套房子，也不要在业主面前表现出来，这样表示对业主不尊重，以后我们看房也比较困难
C.如果让业主感觉您不想买房，是过来随便看看的，业主以后就不让我们看房了
D.如果你看中了这套房子，谈价的事就交给我们来做！我相信，在您从事的行业，你一定是最专业的，但作为二手房业务，我相信我们更专业一些
A.如果两个经纪人是合作关系，一起带客户看房，那么带看只能由其中一人录入
B.当天发生的带看必须当天录入，且录入的带看日期，必须是带看真实发生的日期
C.如果带看时本房源不能看，带看了反户型，那么录入带看时可以选择本房源的反户型录入
D.如果客户、业主已经签约，经纪人再次带签约客户去看该房源，那么经纪人不能录入带看
A.点头回应，不时记录重要的信息
B.张丽爱逛街，李明重点讲解商圈附近的大型商场，介绍地铁站和公交站
C.在带看前，李明准备了多套房源备用
D.因为着急带看另一个客户，李明不时的看时间
A.案场可以代所有经纪人录带看
B.案场录带看时，在客户板块录带看，如果客户处于报备有效状态，那么项目信息、经纪人信息由报备信息带出，不支持编辑修改
C.在案场录带看时，如果搜索客户报备情况是报备无效，那么将无法录带看
D.带看提交后，会同步生成带看记录、报备记录，会同步至经纪人端、支撑端并推送push提醒
A.经纪人A约买卖双方谈判，从预约时开始到谈判结束前，经纪人B发起与谈判任一方沟通，在被告知正在约谈，仍不立即终止沟通
B.客户已达成购房意向（成交价格谈拢），其他经纪人获知后，向客户提出自己能将房源谈更低的价格/解决户口/低费率签约/能将客户以前B.看过的其他房源谈到客户期望的价格等方式，影响客户决策
C.买卖双方达成签约意向（成交价格谈拢），其他经纪人通过向业主/客户散布不实谣言（如客户资质不够/无购房资格/卖便宜了/房源质量/产权纠纷/房源瑕疵/经纪人品德不好/能力不高等），影响客户业主决策
D.客户到店或电话指名寻找某位经纪人，其他经纪人以找谁都一样或其他欺瞒/欺骗性理由引导客户通过自己看房或签约
A.详细了解客户对房屋不满意的地方，并对需求重新定位，立刻搜索匹配新房源，并进行带看
B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应，了解客户价位是否发生了变化
C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源
D.告诉客户没有比这更合适的房子了，如果真的着急入住，最好先定下来
A.如客户询问经纪人可以选择报出业主的底价
B.若客户要求降价，经纪人要坚持自己的报价
C.若客户出价，那么经纪人要对客户的价格进行打击
D.若客户要求降价，那么经纪人要告知客户如果价格能谈到客户心理价位客户必须交定金
