题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
若客户在双次已经上门的情况需要做卧室保洁,保洁员应该如何操作()
A.告知客户双次已经上门不能预约卧室保洁B.告知客户可以预约,半小时25元,1小时40元C.告知客户可以通过扫保洁员APP系统中卧室保洁专属二维码预约,只能预约1小时40元,若需半小时的卧室保洁,可以让客户预约在下一次双次上门时间,这次卧室保洁可以提前做
答案
C
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C
A.卧室保洁签到要在顾客系统预约时间之前进行签到,如遇改约则报备调度修改时间
B.先签到双次做完后再签到卧室保洁
C.在做卧室保洁之前再签到
A.直接让客户在app上下单一小时
B.保洁员不知道有卧室保洁这个产品
C.直接在app上找到客户的信息生成二维码让客户扫码付款下单卧室保洁
D.直接收现金,给客户直接做就好
A.转身离开,去做下一单
B.给房屋的每一位客户联系告知情况,并预约上门时间
C.订单直接先提交完成
D.联系客户询问家中是否有人,若客户在家,让客户帮忙开门
A.没有和相关人员核实具体是哪个房间,直接想当然将房门开着的房间认为是退租房间
B.没有洞察力,正常居住房间和退租的房间是有差异的
A.墙皮脱落,装修师傅上门维修完毕,房间内有遗留垃圾,影响客户居住品质
B.拆除优化间,装修工人正在作业,导致房间内较脏
C.水管漏水,维修师傅已经上门止水维修,屋内还有积水
D.长期空置房源,客户签约入住,反馈房源较脏
A.您好,双次保洁是在预计上门时间±3天内服务的,请您查看APP获取准确上门时间
B.您好,肯定是保洁阿姨忘了上门了