A.《购买维修服务确认书》必须上传
B.《实物赔付确认书》或《索赔申请及理赔方式确认书》选其一上传
C.《实物赔付确认书》或《索赔申请及理赔方式确认书都要上传
A.投保人可以通过官微为被保险人做证件有效期的更新,需要上传投保人的身份证原件
B.官微操作证件有效期更新,更新后有效止期通过上传身份证件后系统自动识别,也可以手动录入
C.官微进行保单服务申请时保单的状态:不可以处在转账在途、理赔挂起、保全挂起、未签收回执等状态时操作
A.自行收集资料柜面处理
B.客户自行到客服大厅处理
C.协助客户关注新华保险心圆福公众号,注册绑定信息,上传理赔资料,等待处理结果
A.销售过程中不可以将在线办理告知为在线申请,让客户误以为未实际投保成功
B.不得以名单时效、针对某个群体、保险即将停售等来误导客户参保
C.告知理赔资料时如果告知需要发票,可无需告知需要提供住院证明和出院小结
D.拿武汉举例,告知生活环境不好,病毒越来越多,生病概率越来越高
A.理赔申请书
B.身份证照片
C.有公安机关等第三方介入的,要提供意外事故证明
D.就诊医疗票据原件照片,病历照片