题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
经纪人陈晓兰通过IM与客户确定联系方式时，有以下哪点需要注意怎样做是正常的做法（）
A.进行邀约看房，客户同意后要确认联系方式
B.开场白第一句话就要客户提供联系方式
C.如果客户不给联系方式，不要反复频繁索要
D.客户意向房源无法看房时，要客户提供联系方式，方便下次联系
答案
ACD
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A.进行邀约看房，客户同意后要确认联系方式
B.开场白第一句话就要客户提供联系方式
C.如果客户不给联系方式，不要反复频繁索要
D.客户意向房源无法看房时，要客户提供联系方式，方便下次联系
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ACD
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A.IM聊天的客户一般情况下比较注重隐私不会轻易给经纪人电话号码，所以经纪人一定要通过专业解答获取客户信任的前提下，再索要电话号码
B.IM聊天时，经纪人王晓晓发现一个IM客户被标记为同业10次，于是他在回复了客户一个好字，以完成响应率考核之后，也给客户打了同业的标签，便不再理他
C.经纪人李淼本月接到很多微商通过LINK进行骚扰，虽然很烦，但是AE告诉他，尽量做到正常回复后，避免错过正常客户
D.经纪人通过LINK聊天时，最终没能邀约带看的，经纪人扔需保持联系，定期给客户发送优质房源卡片推送，避免流失客户
A.张海与客户约好在第二天的下午14:00进行带看
B.张海询问了客户看房有几个人，并安排了同事协同带看
C.客户对张海推荐的房源明确表示不满意，张海依然进行邀约
D.客户表示自行开车看房，于是张海咨询了项目部是否有停车位，并告知客户
A.在介绍房源后，进行邀约时进行确认联系方式
B.客户意向房源无法看房时，要联系方式，房源动态第一时间进行通知
C.结束当次聊天时进行确认联系方式
D.开头自我介绍后就要联系方式
A.直接放弃这次约看
B.让客户稍等，再重新找房源给客户推荐
C.询问客户看该套房源后的感受
D.继续询问客户现阶段的需求是什么，并立即匹配合适的房源进行约看
A.设置常用语：您好，感谢您的咨询，我是链家xxx152xxxxxx62，关于房产有任何问题可以随时联系（语气不要特别生硬，要亲切，给对方一种熟悉的感觉，信任你）铺垫后面要联系方式
B.分析解读需求： 参考客户所发送的卡片信息，介绍房源的属性。来获取客户的初始的信任，肯定咱们的专业性
C.索要电话，根据需求推送房源：根据客户需求把和他匹配的房源发送给他，平时看房的时候多记楼盘，让咱们心里有盘，脑中记盘，然后及时邀约客户看房，确定看房时间
A.经纪人在B端IM聊天界面点击【邀约看房】可发起看房邀约
B.选择房源时，可选择对话过程中分享的房源，也可选择其他买卖、租赁或是新房
C.发出邀约后，需要等待客户同意
D.客户接到邀约后，不点击【同意并提供看房时间】，进入预约看房页面，填选看房时间
