题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在接听电话时，旁边回访员声音太大，日常工作时应如何处理（）
A.把自己的客户仍在一旁，呵斥旁边回访员小声一点
B.在拨打电话或接听电话时，各座席之间保持一定距离
C.把注意力集中在其他座席接听电话情况上
D.通话时保持音量适中，以免打扰到周围座席
E.聚精会神，通话时把注意力集中在与客户沟通上
答案
BDE
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A.把自己的客户仍在一旁，呵斥旁边回访员小声一点
B.在拨打电话或接听电话时，各座席之间保持一定距离
C.把注意力集中在其他座席接听电话情况上
D.通话时保持音量适中，以免打扰到周围座席
E.聚精会神，通话时把注意力集中在与客户沟通上
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A.今日事今日毕，计划性强
B.不在岗位时，确保每件事都安排妥当
C.会谈、电话时逐条记录，接听电话标准
D.经常主动给客户打电话或者联系客户，及时给客户回电话，对待客户的询问，12小时内回复
E.抱怨工作难度
A．各大区线路的咨询接待员
B．收银员
C．签证员
D．票务员
E．客户回访员
F．总部联络员
G．投诉接待员
H．材料整理员
A.根据自己经验判断一下，没有问题就继续做
B.只要把机器装起来就行，其他跟我没关系
C.汇报组长，请求指示
D.看看旁边有没有发现，没有就当做不知道
