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[判断题]

在站台候车乘客人数较多,站台容纳的乘客量已超过整个站台面积的2/3,且乘客人数有持续增长的情况下,车站应采取第二级客流控制()

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第1题
乘客到达站台,应引导乘客在()候车。

A.屏蔽门口

B.站台休息椅

C.站台行车值班室

D.黄线内

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第2题
站台岗站务员在工作过程中最常遇到的问题有()。

A.乘客买票故障

B.乘客不按规定候车

C.乘客抢上抢下

D.乘客丢失物品

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第3题
乘客候车服务属于站台服务()
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第4题
遇乘客在候车区域发生呕吐现象,站台安全督导员应如何处置()

A.应第一时间要疏散候车乘客并利用消毒液对呕吐物进行消毒

B.及时用清水进行清理

C.污秽物清理干净后,对该区域再次进行消毒

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第5题
站台主要是供()的区域。

A.列车停靠

B.乘客候车

C.乘降车

D.列车中转

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第6题
站台服务主要包括()。

A.乘客候车服务

B.乘客安全服务

C.重点乘客服务

D.乘客广播

E.乘客秩序维护

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第7题
在站台、站厅层设计布局既定的条件下, F 设备布局优化的目标是()

A.便于乘客使用AFC设备

B.便于乘客快速进出收费区

C.尽可能降低检票机购置和运营成本

D.便于车站对售检票作业的集中管理

E.便于压缩乘客候车时间

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第8题
站务员站台岗的岗位职责有()。

A.负责巡视、立岗,维持站台乘客候车及乘降秩序,制止不文明行为,必要时配合司机完成乘客乘降工作

B.在值班站长的领导下开展工作,负责车站站台相关工作,包括接发列车、监视站台设备状态、维持秩序等工作,保证行车安全,为乘客提供优质服务

C.负责车站的接发列车作业,监视站台门开关状态,保管站台门设备钥匙,对进出端门人员进行监管,发现问题及时报告车控室。

D.按信息汇报程序及时上报信息。

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第9题
列车冲突、脱轨、颠覆时站台岗的现场处置措施是()。

A.引导站台乘客有序候车,维持好站台秩序,并做好乘客解释工作

B.听从上级指挥,配合做好相应客运组织引导工作

C.配合值班站长进行抢救、疏散工作

D.做好抢修人员施工申请、登记、人员进场卡控工作

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第10题
导致夹人夹物动车造成乘客伤亡的原因有()。

A.乘客抢上抢下,站务人员未及时发现或发现后未及时采取紧急措施,列车动车

B.擅自旁路车门(站台门)检测设备

C.非全自动线路司机未确认车门与站台门空隙安全动车

D.站务人员引导乘客有序候车

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第11题
()是最直接体现车站主要功能的场所,其主要作用是供列车停靠、乘客候车及上下车等

A.站厅

B.车控室

C.站台

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