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[判断题]

遇航班低等级舱位超售时,应根据该航班高舱位座位可利用情况,逐级为旅客办理非自愿升舱手续()

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第1题
旅客保护规则中关于新增超售率规则的设置,哪些是正确的()

A.航班重要旅客:选择考虑是指当前设置的是有VVIP旅客的航班超售率,选择不考虑是指无论有没有VVIP都按这条超售率计算

B.航班超售率和舱位超售率选择考虑时才会出现下面的输入框,选择按照CAP数计算还是按照MAX数计算,前面的数字只需填写整数,不需要写%号

C.可以只考虑舱位超售率,不考虑航班超售率

D.舱位超售率:可以通过点击加号来设置多个主舱位的超售率限制条件

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第2题
乘坐飞机舱位超标的,按原定行程经济舱全价(不含燃油税及机场建设费)的()与实际舱位票价孰低原则报销,如经济舱全价不唯一,按较低的全价计算,报销时,需提供当日预定航班经济舱价格截屏

A.50%

B.65%

C.80%

D.100%

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第3题
关于国内登机口升舱产品,说法正确的是()

A.999开头的客票,对航线有限制,对于客票的订的舱位没有限制

B.国航APP办理,升舱后为I舱,旅客不享受两舱休息室,里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积

C.旅客如需要发票,可在该航班飞行结束后40天之内,通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票

D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起,旅客获得付费升舱机会,截止办理时间为航班起飞前55分钟,可建议旅客通过安检后再办理升舱

E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理

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第4题
超售补偿后段票差标准为多少航班超售时,旅客选择降舱、签转外航、或退票重购外航航班所产生的票款差额,以实际票差发生金额为准。如旅客先选择退票、事后又产生票差时,退票补偿和票差补偿不能同时安排()
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第5题
在离港系统(ETERM)中,已默认缺省某次航班,已放1个GS,如要在该航班上接收一个名为LI/LI的候补旅客(旅客所持的不是ET客票,舱位为Y舱),该旅客要求靠窗座位,其指令为()

A.PAH1LI/LI,URES

B.PAY1LI/LI,URES,RW

C.PAY1LI/LI,URES,RA

D.PAY1LI/LI,RW

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第6题
下列说法正确的是()

A.航班由于机械故障原因延误4小时(含)至8小时(不含),普通舱旅客每人赔付300元

B.航班由于机械故障原因延误8小时(含)以上,头等舱和公务舱旅客每人赔付600元

C.婴儿、儿童旅客与同服务等级舱位成人旅客补偿标准相同

D.补偿应提供现金、代金券(TCV/EV)、里程三种方式,供旅客选择。比率:1元人民币=2元人民币TCV/EV=5公里非定级里程

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第7题
客改货航班出现货物调整舱位时,需及时与配载核对,确保调舱后的货物信息与报载信息一致()
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第8题
787出港航班清舱时,每个舱位都必须进入货舱内进行清舱检查,不得站在工作梯上目视清舱。对于装载单上没有装载任务的舱位,清舱后及时向外场协调员通报清舱结果()
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第9题
根据772文件要求,目前天津飞深圳航班,如客座率为85%,该航班防疫风险等级为()风险

A.中

B.高

C.低

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第10题
近日,股份客舱执飞联程航班,过站期间,因地面代理工作人员未按照要求执行清点登机旅客程序,乘务组也未清点准确旅客人数,航班漏乘 2 名公务舱过站旅客,造成实际人数与舱单不符事件。现警示如下()

A.主任/乘务长必须严格落实清点机上人数的规定,及时授权,合理安排,杜绝因进行客舱服务而疏于对人数的核实

B.各区域关舱门之前需向主任/乘务长请示,并报告本区域地面工作人员是否离机。重点关注加配餐食的航机员及地面服务人员)

C.遇地面人员更改舱单、加减旅客、各舱位人数与舱单不符等特殊情况时,乘务组要格外提高警惕,确保机上人数与舱单一致

D.舱门关闭前务必做到两个确认:一是对舱单与机上旅客人数、机组人数、置位和随机人数是否相符做确认。 二是对地面人员是否离机进行确认

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第11题
补舱是指销售较好的航班快速提升舱位()
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