A.在葆德云订单填写订单信息
B.指引客户 在葆德云进行订单验收、评价
C.需签合同的,请客户确认合同内容后,签字并盖章
D.开具收据/送货单给客户结帐
A.用户可在订单完成后的30天内对商品进行首次评价,60天内对商品服务做出评价,90天内对购买的商品进行追加评价
B.用户可在订单完成后的60天内对商品进行首次评价,90天内对商品服务做出评价,180天内对购买的商品进行追加评价
C.用户可在订单完成后的60天内对商品进行首次评价,90天内对商品服务做出评价,90天内对购买的商品进行追加评价
D.用户可在订单完成后的30天内对商品进行首次评价,180天内对商品服务做出评价,90天内对购买的商品进行追加评价
A.有纸质回单的货物卸货完成后,不管纸质回单签不签字,只要我系统点击卸货完成就行
B.所有优选订单卸货完成后,需要在APP卸货完成界面点击电子回执上传自己和卸货完成空车厢的水印相机照片,直观告知发货方卸货已完成
C.优选订单卸货完成后,APP上没有卸货上传照片要求,直接点击完成后走人
D.优选司机个人认为卸货完成,APP上没有上传卸货后照片,导致了车辆内部有一件货物滞留造成客户投诉
A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日
A.超区订单只要首个站点不收货,那考核的就是下一个反调收货站点的出门时长
B.超区订单可直接操作现场预分拣
C.超区订单需要先完成收货,并电联客户核实情况再操作反调
D.超区订单若是没有验货,则不会考核本站的出门时长
A.2
B.3
C.4
D.5
A.如果员工代客确认或24小时用户未确认的,工单会实时推送给400回访
B.如果用户在归心端执行线上确认操作,在其确认后24小时,将该工单推送400进行回访
C.客户未在员工跟进处理完成后24小时内进行线上确认并未联系员工代确认,系统默认完成
D.即使客户及时在线评价,400也会回访,回访覆盖率100%