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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾问式销售说法错误的是()

A.顾客是朋友,是与销售者存在的利益共同体

B.顾客是上帝

C.我们所卖的,就是客户需要的

D.服务是为了跟客户有一个良好的沟通

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顾客是上帝

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第1题
以下选项概念表述错误的是()
A.销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程B.卓越服务是指比客人期望值提高一点点,并随着客人期望值一次又一次的提高持续不断地提供超越客人期望值的服务C.商品陈列指以产品为主体,运用一定艺术方法和技巧,借助一定的道具,将产品按销售者的经营思想及要求,有规律地摆设、展示、以方便顾客购买,提高销售效率的重要的宣传手段,是销售产业广告的主要形式D.纵向陈列是指同类商品从左到右地陈列在一组货架内,顾客一次性就能轻而易举地看清所有的商品
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第2题
为了详细获取客户信息,便于我们更好的掌握客户要求,我们一般采用问和听的方法。作为一名合格的销售顾问要做到善于问问题,积极式的倾听顾客的回答()
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第3题
顾客感动年“服务精神”中把顾客当成我们的()。

A.朋友

B.家人

C.上帝

D.精神支柱

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第4题
价格商谈的最终目标是“双赢”如何做到()

A.顾客:以最便宜的价格买到最合适的车

B.销售顾问:以顾客能接受的最高的价格卖出车

C.让客户找到赢的感觉----最便宜的价格买到最合适的车

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第5题
销售是什么销的是自己,售的是观念,买的是感觉,卖的是好处。解除客户反对意见的两大禁忌()

A.1、直接指出对方的错误

B.2、发生争吵

C.3、以告知式、顾问式方法告诉客户不买我们产品的痛苦

D.4、善于制造购物时的好感觉

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第6题
顾客可以从众多的经销商和销售顾问那里买到产品,所以我们与客户比处于弱势,应该尽量满足客户的一切要求。()
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第7题
顾客可以从众多的经销商和销售顾问那里买到产品,所以我们与客户比处于弱势,应该尽量满足客户的要求。()
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第8题
我们通常采用提问的方式去了解顾客需求,那么提问的好处是()

A.掌握主动权,销售过程中,销售顾问应占主导地位

B.转移注意力,在销售过程中,如果与顾客产生争执或沟通僵化状况,可以通过问题来转移顾客的注意力

C.引导谈话方向,朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行

D.快速判断顾客买不买产品

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第9题
中药突破,赢在氛围,重在专业,下列说法错误的是()

A.收银台(整个卖场最黄金、顾客最集中的位置)陈列单价最高的主推商品,方便顾客付款时自行选购,能卖一个是一个

B.多点式宣传陈列:中药柜、收银台,进门堆头、端架、货架柜组组方多点宣传引导

C.鸿翔中药老师每天在攻坚微信群推送鸿翔中药产品、组方、关联销售知识,有文字版、图片版、音频版多种形式,方便学习

D.鸿翔中药音频店内广播门店伙伴工作之余收听学习,顾客耳濡目染宣传中医药养生防病意识

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第10题
在利润面前,“患者至上”是我们首先要考虑的,爱康主张在患者/顾客、企业和员工之间结成利益共同体,努力探索在满足患者/顾客需求基础上的双方共赢()
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