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[单选题]

当你进入一个新部门,想全面了解这个部门的合作和工作模式时,可以应用六盒模型进行()。

A.组织架构诊断

B.新团队摸底

C.高绩效组织搭建

D.组织中调频

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B、新团队摸底

解析:六个盒子应用的三个主要场景:1.新团队摸底:想全面了解一个新团队时,包括团队合作模式,团队工作模式等。2.组织架构诊断:梳理现状,发现问题与症结所在,找到调整目标并革新时。3.高绩效组织搭建:与关键人物、骨干员工对话,盘点、诊断与现状讨论时。

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第1题
案例:波音公司的新计算机系统1990年,西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门,安装

案例:波音公司的新计算机系统

1990年,西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门,安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向个商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化,如更新库存报表.回答顾客询问以及定价等。

波音公司的管理人员都知道,这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训,这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响,而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。例如,该部门的办公室会成为无纸办公状态。而对雇员来说,更可怕的也许是他们得花更多的时间在计算机终端上工作。此外,由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息,人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解,突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”,而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。

培训协调人在实施培训计划时体会到:“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”这个新系统的用户需要掌握和处理当系统投入运行时他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到,通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。更准确地说,它想做到使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员,提供本零部件部门同事或顾客所需要的信息。

由于该部人员只能多种多样,波音公司知道面临一个挑战:这些人中有一半人在货栈工作,负责部件的装运.收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且,这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划的性质时,波音公司面临多种选择。由于其已有一个完整的公司内部培训部,可以由内部培训部来实施培训;但另一方面,要在很短的时间内对700名雇员进行培训可能需要一个适应这个培训计划运作要求的咨询.培训.开发公司的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式,如研讨班,录像教学,讲座以及书籍等。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做,该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉,其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研讨.参与式练习.范例以及讲座实施研修。

但是,在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前,波音公司认为必须使实际培训目标更明确。例如,除纯技术方面的培训之外,还需要使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心,也许必须开发雇员沟通和判断的技能,以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时,能够让有关人员了解他们的需求。

问题:请用人力资源培训理论加以分析。

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第2题
当你发现下班时间电脑没有关闭时,你应该怎么办()

A.及时将其关闭好

B.若不确定是自己没有关闭电脑,告知部门主管,由主管来知调查是否有人非法进入

C.与自己无关

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第3题
页面生命周期函数就是当你每进入/切换到一个新的页面的时候,就会调用的生命周期函数。()
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第4题
小丛有朋友结婚,想请2天事假。非部门负责人的小丛,这个假期需要提前多久申请呢()

A.0.5天

B.1天

C.2天

D.3天

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第5题
“知客行”走进客户,了解客户你是产品部门的主管,你们和客服部要联手做一个“知客行”的项目,派出一个产品人员参与客服工作,协助解决专业问题。项目目的:1. 客户对话产品人员,获得更专业的技术解答2. 产品人员直面客户,更好地了解客户你有一个下属James, 他:专业能力强,技术经验丰富擅长沟通、有耐心平时重视资料和数据的分析对销售有兴趣,有转岗计划你觉得James是这个任务的合适人选吗()
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第6题
项目发起人和你组织中的其他人反复地要求变更。当你努力实施一些变更时,你发现现行的合同并不包括对评估变更的预算。你应该怎样做?()

A.请高级管理层从公司储备中拨更多的钱

B.告诉发起人项目中没有变更的预算

C.与发起人协商决定如何补救这个问题

D.把这件事直接交给合同/法律部门

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第7题
当你认识了一个人,你想跟他交朋友,那你首先想了解朋友的哪方面()

A.职业,工作成就

B.个人,家庭情况

C.兴趣,嗜好

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第8题
小A入职滴滴后,他的朋友小E准备面试滴滴,想了解一下自己面试的岗位情况和所属部门及领导,于是小A讲钉钉里面的组织架构图截图发送给了小E()
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第9题
当你想了解对方要去哪里时,应问()

A.Where is he going

B.What are you going to do

C.Where are you going

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第10题
当你在办公区域捡到一个U盘后,以下哪项做法是正确的()

A.偷偷插入自己的办公电脑看看U盘里有什么内容

B.直接插入同事的办公计算机

C.交给信息安全部门并告知自己于何处拾取

D.当做自己的U盘使用

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第11题
王琳是公司新零售部门的负责人,公司发现最近做社区拼团平台在三四线城市快速崛起,得到消费者青睐,东西物美价廉,团长模式服务也好。于是公司希望王琳团队重点在社区拼团渠道上发力拓展业务,让公司的产品进入三四线城市的千家万户家里。王琳很快通过分析渠道特点结合公司竞争力,快速聚焦到了低温酸奶的品类机会,希望产品能够在6个月后上平台,但是一个很现实的问题是具体产品打什么卖点呢如何与平台上已有的酸奶产品差异化竞争呢王琳打算做一个市场调研来回答这个问题,如果你是王琳,你觉得这个调研应该重点研究什么()

A.社区拼团的消费者喜欢什么样的乳制品

B.社区拼团的消费者在平台上实际购买行为以及对于不同乳品品牌的认知

C.社区拼团消费者能接受的乳品的价格范围

D.社区平台的用户画像,以及乳品消费场景化需求以及具体购买场景

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