题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列管家热情服务流程中，【发送入住指引】的要求包括下列哪几项（）
A.WIFI扫码
B.入住前主动确认客人客人到店时间
C.必须确认客人已经收到智能门锁开门密码
D.全程追踪客人是否已经找到小区
E.介绍路客24小时客服中心
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.WIFI扫码
B.入住前主动确认客人客人到店时间
C.必须确认客人已经收到智能门锁开门密码
D.全程追踪客人是否已经找到小区
E.介绍路客24小时客服中心
答案
ABCD
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A.办完入住将房号直接报给宾客，并告知楼层
B.主动向宾客介绍酒店其他设备设施（汗出、出尘）；用餐时间及相招位置
C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客
D.指引宾客进电梯，热情道别
A.《业主收楼流程》
B.《装修审批 流程》
C.《收费公示》
D.《收费标准》
A.在管家手机的微信账号更换微信头像
B.在朋友圈/业主群发送自我介绍信息
C.附物业服务电子名片，图文并茂
D.保持定期在业主群推送≥1次/月
开发商入住准备工作流程包括下列步骤。 ( )
竣工——测绘队验收——领取质检合格书——房屋使用说明书——发入住通知书
A.所有内部流程发起方均为快手内部的销售/运营/渠道，内部邮箱请勿对外
B.所有邮件均需按照提供的模板发送，否则不予处理
C.发送邮件时请仔细核对收件人，需发送对应收件人
A.Portal认证流程只用在Web认证中
B.服务器针对一个终端的Portal认B证只会给一个Portal设备发送认证消息
C.交换机收到Portal、上线消息，会给Radius服务器发送Radius认证请求
D.Portal认证消息中不会携带安全检查的结果
