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[多选题]
在跨境电商领域，买家购买商品过程中，哪些因素会影响他们选择购买商品()。
A.评价好且多的商品
B.销量好的商品
C.产品页面描述比较全面且真实、专业的商品
D.越快到达消费者目的地的物流方式
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A.卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先
B.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目
C.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片
D.商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
(1)跨境电商零售客户服务的主要工作职能有哪些？
(2)跨境电商客户服务工作人员应需要具备哪些基本技能？
(3)客户服务的指导思想是什么？
A.垃圾邮件识别
B.根据设备传感器历史数据预测故障
C.对网站用户按相似特征分群聚类分析
D.通过协同过滤为电商用户推荐商品
A.完税价格超过5000元单次交易限值但低于26000元年度交易限值，且订单下仅一件商品时，可以自跨境电商零售渠道进口，按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税
B.购买跨境电子商务零售进口商品的个人作为纳税人
C.电子商务企业可作为进口环节税款代收代缴义务人
D.跨境电子商务零售进口商品单次交易限值为2000元、年度交易限值为20000元，在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率为0，进口环节增值税、消费税按法定应纳税额的70%征收
E.跨境电子商务零售进口商品申请退货的，不可申请退税
