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[判断题]

新客户通过柜面、门户网站、自助发卡机、ITM、智易通、手持终端等渠道开户以及存量客户办理日常业务时,基层营业机构应做好个人客户身份识别和基本信息的采集工作()

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第1题
新客户通过柜面、门户网站、自助发卡机、iTM、智易通、手持终端等渠道开户以及存量客户办理日常业务时,基层营业机构应严格按照《交通银行零售客户信息收集更新管理办法》、《交通银行“531”工程个人客户信息业务操作规程》和《关于加强支付结算业务合规管理工作的通知》要求,做好个人客户身份识别和基本信息的采集工作()
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第2题
优化后,客户在门户网站、企业手机银行、微信小程序或手持终端渠道完成线上开户申请后,可在营业机构的智易通打印终端、自助票据一体机或现金循环一体机通过“公司业务-单证打印-开户资料”路径打印对公开户线上申请资料()
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第3题
手持终端线上预申请开户确认功能投产后,对于已通过线上渠道(手机银行、门户网站)预约开卡的客户,在网点通过叫号机取号时系统将提示客户至智易通或手持终端办理,同时向手持终端推送待办任务,提醒手持终端使用人员进行客户分流和引导()
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第4题
除柜面渠道,公司客户可以通过()等渠道办理普通银期转账业务签约及撤约

A.网上银行

B.手持终端

C.智易通

D.企业手机银行

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第5题
下列说法正确的是()

A.智易通渠道换卡成功后,若更换即办卡则无需另行激活可直接使用

B.待激活状态的IC卡到期后,仅支持通过柜面渠道进行激活处理

C.若通过智易通渠道更换记名卡,则客户可在柜面、手持终端、智易通、电话银行、手机银行、网上银行等所有激活渠道办理激活

D.手机银行换卡成功后,新卡的激活模式同老卡保持一致,若老卡为待激活状态,则新卡仅可在柜面、手持终端、智易通渠道进行激活

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第6题
业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

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第7题
下面关于各渠道个人银行存款账户挂失业务办理路径的说法正确的是()

A.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行(手持终端)

B.客户服务-个人账户-挂失路径(手持终端)

C.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行(柜面)

D.个人业务-账户管理-借记卡挂失补卡(智易通)

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第8题
通过智易通和手持终端办理信用卡激活时,需通过pad拍摄客户身份证件正反面,证件可以不用复印;若通过柜面办理,证件也可以不用复印()
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第9题
在现有柜面、手持终端和智易通等渠道办理借记卡销卡销户时,新增“他行卡”选项,实现客户销卡销户资金“一站式”划付客户他行指定账户。系统在获取到待销户的借记卡卡号后,立即进行绑定关系的检查,对于作为其他II类或III类账户绑定账户的借记卡,在获取卡号后立即报错()
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第10题
下列哪些情况将触发推介提醒并纳入到厅堂到店客户统计中()

A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号

B.客户当日在柜面读取过本人身份证

C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务

D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径,输入客户预留手机号提供服务

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