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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

卖场的商品以下做法正确的是()

A.商品吊牌外露

B.鞋带打蝴蝶结

C.服装按照码数排序

D.鞋子出版码数为US10

答案
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C、服装按照码数排序

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第1题
防止商品损耗,以下做法正确的是()

A.开包/开箱检查有无夹带

B.仔细查看过往收银台购物蓝/车有无未扫描结账商品

C.特殊孤儿商品(冰冻、鲜活、易碎物品等)及时返还卖场

D.注意顾客手里是否拿有商品未扫描,或者有夹带有未扫描的商品

E.商品计量错误,需进行核查并拦截

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第2题
如果有顾客询问是否有某商品时,哪些做法是正确的()

A.放下手头工作,带领顾客到商品陈列处

B.不清楚,可以到卖场看看

C.当走不开时,指引顾客到具体陈列位置

D.手头工作要紧,置之不理

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第3题
判断对错:以下说法是否正确发行商品吊牌后,商品返卖场,需要实施库位修正()
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第4题
停车场的位置最好在店铺周围,停车后,顾客能便利地进入卖场,购物后,能轻松地将商品转移到车上。下列做法错误的是:()

A.停车场要邻近公路

B.车辆出入口应邻近十字路口

C.区别车辆的入口和出口

D.主停车场与卖场入口在180度范围内

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第5题
以下哪些是属于营业中需要巡场检查的项目()

A.员工的仪容仪表

B.员工的工作状态

C.卖场商品是否存在空缺

D.活动POP是否正确且安装到位

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第6题
多选《前言》,关于“我们的承诺”,请选择所有正确项。以下属于我们对顾客的承诺的是()

A.提供整洁舒适的卖场

B.自由、轻松愉快的购物环境

C.防止广告商品的缺货

D.和顾客建立信赖关系

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第7题
以下卖场服务的标准用语,正确的是()

A.顾客进店-Hello,上午好/下午好/晚上好

B.顾客寻求帮助-Hello,请问有什么可以帮到您

C.顾客所需商品卖场没货内仓有货-请稍等,我立刻帮您取来。不好意思,让您久等了

D.递送购物袋-Hello,需要购物袋吗

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第8题
以下检查项判定正确的是()

A.对于入店顾客是否测温,要求拍照顾客进店与出店的照片

B.卖场灯箱脏污,需要用纸巾擦拭,对比色板进行扣分

C.商品直接落地,判定标准:不论是在卖场还是后场,只要落地即可扣分

D.堆头陈列是否符合标准,如果卖场有堆头,实际PAD上没有该堆头,扣在此项里

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第9题
以下卖场行为正确的是()

A.保持三不停:口不停(打招呼),手不停(整理货品),脚不停(变换整理区域)

B.卖场内倚靠在商品及柜台上

C.工作期间不能私自外出,特殊情况必须口头或电话通知店长或当班主管并得到批准

D.卖场内不玩手机,如有急事需至休息区或卖场外接听电话

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第10题
一项促销活动的成功,除了周密的计划、正确的宣传媒体以及能打动顾客的诉求主题与促销商品外,还要有门店各岗位的密切配合。为此,促销活动的实施要注意以下哪方面?()

A.人员方面

B.商品方面

C.卖场氛围营造

D.以上都是

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第11题
以下哪项是关于“盒式卖场”的描述()

A.俯视可见中央货架摆放的很有规律,呈现围棋盘的格子状。顾客能一眼看到卖场的最里面,便于寻找商品

B.以促销商品为中心,构建由壁面货架与中央货架形成的一个卖场,沿着主通道,布置卖场。这样对顾客来说,卖场主推的商品就会更加一目了然

C.从顾客的角度出发,在卖场之中容易看到商品的地方

D.活用顾客无法触及到的高处位置,通过D/P展示商品或存放商品

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