题目内容
（请给出正确答案）
A.可以修改订单中商品顺序，在打印配送单的时候按设置的顺序打印
B.可以修改订单中商品的单价，满足下单后改价的场景
C.通过开启设置客户自主改单的功能，假设设置为30分钟，先款后货的订单支付后，在下单30分钟内客户可以自主修改订单中商品信息
D.订单经过审核，变为正在分拣，才能在分拣软件中展现，避免一些误下的订单被分拣了
答案
ABD
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A.客户扫码扫码缴费成功后，若支行有需要，可以登录智能柜台系统（电脑端）通过扫码缴费退款操作功能申请退款
B.退款需要智柜一审或二审人员操作，再由其它二审人员复核后才能完成
C.退款金额正常三个工作日内原路退还
D.原路退还即支付宝或微信通过银行卡支付，则退回银行卡，通过余额支付，则退回支付宝或微信的余额
A.客户下单成功后和顾客核对地址
B.在京麦、咚咚上和顾客对话时，可以发第三方平台的信息给顾客
C.在咚咚上和客户对话时，引起客户的不满，客户和你吵架，你们互相骂来骂去
D.和客户聊一些有关产品的问题
A.神舟管理系统—so订单管理先取消后驳回—原始订单管理—作废；将订单号发在群内。告知客户订单已取消，款项在一个自然日内退回
B.客服可以直接在后台系统为客户取消订单
C.神舟管理系统—so订单管理先驳回后取消—原始订单管理—作废；将订单号发在群内。告知客户订单已取消，款项在一个自然日内退回
D.告知客户下单后超过两个小时无法为其取消订单
A.工单初调完成之前，举报人随时可以发起补充凭证，无需处理人驳回
B.只有调查员点击【收集凭证】后，举报人才可以发起补充凭证
C.操作
D.操作
A.自动分拣机
B.电子票签拣货系统
C.自动化立体仓库
D.巷道式堆垛起重机
A.账户管理-选择Ⅰ类户-卡片管理-账户降级
B.账户管理-选择Ⅰ类户-卡片信息
C.我的-我的网点
D.我的-个人信息
