题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电投诉称其在我司购买了随车行李险，投保时业务员告知玻璃膜起鼓也能赔，但理赔员告知玻璃膜起鼓不在理赔范围内，属于质量问题，请问投诉单中的一级类别应该选（）
A.承保政策
B.理赔政策
C.增值服务
D.其他
答案
A、承保政策
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.承保政策
B.理赔政策
C.增值服务
D.其他
答案
A、承保政策
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A.活动类咨询-活动礼品-其他
B.服务类咨询-过度承诺-其他
C.3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题
A.随车行李险的保险标的遭受损失后，如果将残值折残归被保险人的，由双方协商确定其价值，并在保险赔款中扣除
B.随车行李险保险事故发生时，如果存在重复保险，并且重复保险金额总和超过保险价值的，保险人按比例责任制承担赔偿责任
C.投保了随车行李险，因客户忘记关车窗导致车上物品被盗的，保险公司不负责赔偿
D.随车行李险的保险期间内发生多次保险事故的，当保险人累计赔款达到保险金额时，保险合同继续有效
A.无法退还行李费用
B.退还未使用段行李费用
C.可退全部行李费用
D.坐席记录反馈，后台评估如何退行李费用
A.告知顾客我们只处理C店投诉，自营订单无法处理
B.建议顾客再次联系我司4008365365重新投诉
C.安抚顾客，帮其联系物流核实送货进度
