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[判断题]

分行pad渠道短信流程下线,客户申请学生信用卡后将不再会向其家长触发第二还款来源确认短信()

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第1题

对向在教育机构脱产就读的学生发信用卡的,发卡机构应落实第二还款来源,并严格审查其第二还款来源方(父母、监护人、其他管理人等)愿意代为还款的书面担保材料,确认第二还款来源方的还款能力及其身份的真实性。()

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第2题
卡片管制后系统通过短信向客户M2发送卡片部分渠道交易无法使用的通知,如果客户确认卡片所有交易为本人操作,可通过()等自助渠道办理相关业务后自动触发解除账户管制功能,可恢复卡片的使用

A.柜台

B.专业版

C.PP

D.可视柜台

E.E

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第3题
在短信服务保障部门中,下列说法错误的是()。

A.在线分公司负责短信服务需求执行后的热线、互联网渠道的咨询、办理及投诉受理

B.在线分公司负责对客户咨询、投诉的热点、难点进行汇总,定期将相关分析数据及优化建议反馈客户服务部门及需求发起部门

C.在线分公司负责维护PCC部署自动触发短信的短信内容更新或配置下线

D.在线分公司、互联网分公司是短信服务保障部门

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第4题
网点在受理大学生卡调额业务时,应重点关注要点有()

A.第二还款来源人需携带本人身份证原件,户口本或其他可证明与学生本人身份关系的材料

B.落实第二还款来源人“三亲见”

C.填写《中国建设银行龙卡大学生信用卡第二还款来源声明书及额度调整申请表》银行受理栏,复印身份证

D.按调额申请流程将《中国建设银行龙卡大学生信用卡第二还款来源声明书及额度调整申请表》及身份证复印件一并提交

E.要求提供《个人信用报告异议申请》

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第5题
当客户发生逾期后,我行报送其逾期信息前,向该客户发送还款提醒短信即可,无需再发送不良告知短信()
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第6题
营销时客户告知坐席其信用卡有绑定关联还款,坐席告知客户:没关系,您只要每个月按照账单和短信还款就可以了,不麻烦的()
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第7题
确认借据流程节点中什么会触发对客户短信()

A.生成合同

B.人脸识别

C.确认借据

D.放款通过

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第8题
信用卡客户无需柜面申请开通,在成功申办卡后系统自动开通短信服务功能。()
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第9题
CSC查询保单状态为贷款/贷款展期,且交易记录近期有T515交易,CSC系统试操作还款申请时报错理赔状态有误。正确的操作方式是发送短信告知客户前往柜面办理,然后结束BPM流程()
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第10题
办理按址汇款时如预留收款人手机号码,汇款成功后,系统自动发送取款短信,客户可凭取款短信在柜面或者电子渠道办理兑付,从收汇之日起,()个自然日内将不再打印取款通知单。

A.6

B.7

C.9

D.10

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