题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据门店服务标准，当顾客排队点单时，收银伙伴应该（）
A.引导顾客有序排队，再进行点餐
B.给挤在最前面的顾客点单
C.优先给多杯顾客点单，借以提升营业额
D.优先给比较着急的顾客点单，及时满足顾客需求
答案
A、引导顾客有序排队，再进行点餐
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答案
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A.引导顾客有序排队，再进行点餐
B.给挤在最前面的顾客点单
C.优先给多杯顾客点单，借以提升营业额
D.优先给比较着急的顾客点单，及时满足顾客需求
答案
A、引导顾客有序排队，再进行点餐
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A.所有员工/促销员知道卖场产品的位置
B.区域员工/促销员知道本区域的基本产品和服务
C.门店主管在销售高峰期时要站在收银区，引导顾客排队、回答顾客的询问
D.所有员工提供服务时态度友好，语言得体
A.久候关怀，询问顾客单号，查看制作进度
B.点完单后就不用理会顾客，由其他伙伴去招呼顾客
C.主动告知顾客目前制作进度，请顾客稍等一下
A.1.迎客（手势+欢迎语）
B.2.收银结账（双手呈递+报餐+引导顾客排队等餐）
C.3.点单促销
D.4.出餐（检查产品，擦杯，双手呈递）
E.5.送客（礼貌道别）
A.让顾客直接使用线上支付，避免找零
B.双手接过顾客支付的现金，大钞横摆
C.验钞机验钞，唱付唱收
D.将零钱递给顾客时，小票在上，零钱在下
A.商业门店员工实行无接触出货方式，接触售卖商品时必须佩戴一次性手套
B.促销引导游客选购时尽量不接触商品，必要时可以直接接触商品
C.收银台可采取现金支付的收银方式
D.游客排队取餐和收银点采用一米地贴线进行管控，引导现场游客有序排队、选购商品
