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[判断题]

“两会”保障期间,尤其是涉及南宁进出港的所有航班原则上不允许出现超售情况,对于要客订座、出票,需安排绿色通道,快速处理()

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第1题
AOC 客户服务席VIP信息通报流程正确的是()

A.接到总控室次日要客信息(含临时要客增减信息)邮件后,以短信形式通知公司领导、部门领导、当日及次日部门值班员、地面保障中心经理、客服席主管

B.以邮件形式通知北部湾航空带班主任、北部湾航空计划协调席、北部湾乘务调度席、北部湾维修控制席等保障部门

C.以电话或传真形式在航班起飞前 3 小时通报各保障代理单位

D.涉及南宁进出港的要客信息以邮件形式通知广西北部湾航空商务保障席,并进行电话确认

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第2题
以下关于“两会”期间,“两会”代表航班运行保障正确的有()

A.客户服务席应对根据两会代表航班的计划安排进行实时监控。两会代表航班不承运酒醉旅客、罪犯旅客或其他我司认为不适宜乘机的旅客

B.如两会代表航班临时更换飞机,客户服务席应及时通知航食保障单位转移机供品,并通知各代理单位做好保障

C.出现不正常航班影响两会航班时,客户服务席应根据旅客行程,优先为两会重要旅客提供行程变更服务,并提供相应食宿安排,并按照现行不正常航班通报程序通知相关单位

D.客户服务席将每日两会航班准备及前日保障情况通报 AOC 带班主任和当日客舱与地面服务部部门值班员

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第3题
两会期间,众多全国人大代表、政协委员开微博、征民意,广大网友也在互联网上建言献策。这一做法()

A.拓宽了公民行使建议权的渠道

B.保障了人民直接行使国家权力

C.说明网民拥有重大事项决定权

D.表明公民行使权利可以随心所欲

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第4题
全国两会期间,中国政府网开展“我向总理说句话”网民建言征集活动,网友可以通过论坛、微信等平台建言献策。这一活动有利于()①提高公民的参政意识②决策的民主化和科学化③保障公民的言论自由④人民直接行使国家权力

A.①③

B.①②

C.③④

D.②③

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第5题
年两会期间,十三届全国人大二次会议举行闭幕会,表决通过了关于2019年国民经济和社会发展计划的决议。这表明()

A.全国人民代表大会行使了表决权

B.人民代表大会是我国最高权力机关

C.人民代表大会制度是我国的根本政治制度

D.人民代表大会制度保障人民直接管理国家事务

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第6题
两会保障期间,严格遵守“五落实”,分别是()

A.落实疫情防控不松劲,安全隐患零容忍

B.落实颠簸防控要求,关注机门分离器操作

C.落实客舱安全检查,电子设备管理

D.落实机上急救程序,确保人身安全

E.落实雷雨季特殊天气工作要求

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第7题
关于“两会”旅客信息传递流程以下错误的是()
A.客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和 具体旅客名单,并将信息传递到 AOC 各保障席位,每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,应让通知单位进行初步信息排查,在保障旅客的同时,应及时通报市场部总控室进行核实,并同时通报 AOC 各保障席位,并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,通报 AOC 各保障席位即可D.如遇航班不正常情况,客服席应及时通知保障人员对旅客做好 解释、安抚工作,公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导
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第8题
年“两会”期间,教育热度不减,依旧是备受关注的民生话题。假如你是一名人大代表,针对这一民生话题可以()

A.行使立法权,制定有关教育公平的法律法规

B.行使决定权,制定有效缩小城乡教育差距的相关政策

C.行使监督权,对落实教育公平政策的国家机关及其工作人员实行监督

D.提交议案,依法向人大提出保障教育公平的议案

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第9题
两会期间如遇普通旅客因接到中心通知不能乘坐原有航班公务舱,致电沟通解决方案或查询航班了解实际情况时,以下正确的是()
A.坐席先AV查询航班,发现公务舱所有舱位显示为C状态(JC CC DC ZC RC IC),经济舱子舱位正常显示座位,表示此航班没有公务舱B.主要涉及时段为进京方向即日-5月21日,出京方向5月27-29日C.严禁以两会、要客等缘由进行解释D.如旅客有疑问请记录旅客电话,通知要客中心座席,由要客中心座席外呼沟通
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第10题
2021年GP国内优惠客票变更退票使用条件的通知,涉及大兴机场进出港航线的按《最新南航国内运输散客票价使用条件总则执行》()
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