题目内容
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[判断题]
客户通过智慧柜员机、升级版自助柜员机办理业务时,如操作遇到困难,智慧柜员机、升级版自助柜员机协同人员可代客户点击菜单、输入业务办理要素等。()
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A.信贷管理系统联动放款
B.核心业务系统柜面放款
C.手机银行“易贷通”自助放款
D.智慧柜员机自助放款
A.证件号
B.姓名
C.账号
D.转账金额
A.收款人姓名
B.收款人账号
C.付款人姓名
D.转账金额
A.营业网点A级柜员首先通过“0079柜员特色权限维护”交易选择“1600订单查询”、“1601个人定期存款开户”、“1602个人定期存款支取、“1603个人活期存款续存”、“1604个人活期存款支取”等交易选项,为一般柜员配置订单业务相关交易权限。
B.订单现金业务基本流程中,客户办理存款业务时,首先通过智慧柜员机端查找订单存款选项,按照设备提示完成操作后,智慧柜员机端打印订单小票;其次,柜员根据客户提供的订单小票信息,通过1601或1603交易完成记账。
C.订单现金业务基本流程中,客户办理取款业务时,首先柜员根据客户实际需求使用1602、1604交易完成取款的记账操作;其次客户到智慧柜员机端查找订单取款选项,按设备提示完成后续操作。
A.个人钱包余额必须为零
B.一类钱包只允许在柜面和智慧柜员机渠道面对面注销
C.其他类型的钱包允许通过线上渠道注销
D.通过柜面和智慧柜员机渠道注销数字人民币钱包,只允许钱包所有人本人办理