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更多“用户在我司处购买了滤芯套餐，后期上门更换可收取服务费多少（）”相关的问题
第1题
客户致电表示在我司定制购买了贴膜，当初并没有说要收费，但是现在贴膜的时候要收取费用，工单分类选什么（）
A.活动类咨询-活动礼品-其他
B.服务类咨询-过度承诺-其他
C.3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题
第4题
顾客上午10:00来电称购买了一台惠而浦空调，今天收到货了，之前预约在明天安装，因为顾客明天有事不在，现在要求我司安排在今天上门，客服操作正确的是（）
A.客服告知不可以安排，正常最快时间是次日
B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装
C.主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进
第6题
以下说法错误的是（）
A.司庆献礼仅售十天，今天不抢更待何时
B.这是一款非常好的理财产品
C.介于身边太多朋友购买了某公司的产品，我觉得非常有必要提醒一下，如果想节省一半的钱买更全面的保障，请私信我
D.即日起，凡购买保险者可赠送招财猫彩金挂饰
第7题
黄多多按揭贷款购买了张亮的房屋，现银行已放款。二人欲办理房屋交割手续，但黄多多需要到外地出差，委托促成本次交易的我司经纪人曹冲作为委托人代为办理。经纪人曹冲遂代为办理了房屋交接事宜。请问经纪人曹冲接受客户的委托的行为是可行的（）
第8题
黄多多按揭贷款购买了张亮的房屋，现银行已放款。二人欲办理房屋交割手续，但黄多多需要到外地出差，委托促成本次交易的我司经纪人曹冲作为委托人代为办理。经纪人曹冲遂代为办理了房屋交接事宜。请问经纪人曹冲接受客户的委托的行为是否正确（）
第9题
怎样算成功邀请用户试听完成9元课（）
A.新用户小王和老用户说：我购买了，且把支付截图发给老用户
B.邀请明细里显示体验课购买,并看完完整120分钟回放，并提交作业
C.邀请明细里显示体验课购买,并听满60分钟直播，并提交作业
第10题
客户购买了一件衣服对平台处理结果不满，要去投诉315，以下说法错误的是（）
A.提及外投1级的工单，除特殊类型，全量致电，致电时间：9：00-21：00
B.致电时效：工单创建后的24小时内
C.若后期工单专家和商家进行沟通协商时，可将客户的外投倾向告知商家
D.用户诉求是退运费，打标薅运费且业务专家核实后无法支持退还运费的无须回电，推送薅运费驳回话术
第11题
在BMW经销商更换机油、机油滤芯器的优势有哪些（）
A.原厂机油粘度稳定，在冷车启动时能够更好地保护发动机
B.能保证机油的原厂品质
C.可以享受长悦保养回馈计划
D.原厂机油的清洁能力强，延长发动机的寿命，降低后期的维护成本
