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[判断题]

AOC签派:通知消杀公司或联系机场。若机场不具备消杀能力,由AOC签派通知机长。跟踪消毒完成情况并通报(报告值班01、“AOC应急处置群”)()

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第1题
关于空中阶段的机上防疫处置,正确的是:__()
A.根据最新《疫情防控期间客舱广播词》做好机上广播,提醒旅客在航空器内佩戴口罩B.根据公司《关于调整餐食及机供品配备标准的通知》要求,配餐部门临时调整机供品配备C.一旦出现疑似病例,应第一时间报告机长,由机组通知公司AOC,联系机场疾控部门(国内航班)或海关检疫部门(国际航班)D.以上均正确
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第2题
当出现“空中死亡”事件,何时考虑非计划着陆()

A.如果不能把其他旅客安排到远离死亡者的位置,应考虑备降

B.如果其他旅客或乘务员感到不安,应考虑备降

C.如果表面死亡可能是他杀的话,应备降到就近机场,并联系公司运 行控制部门并通知机场公安等有关部门

D.如果证明死于传染病的话,应备降到就近机场,并联系公司运行控 制部门并通知机场公安和当地卫生部门等

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第3题
要客航班发生不正常时航班处置正确的有()

A.OC客户服务席依据运控部下发的不正常航班信息,30分钟内将延误信息通过电话联系市场部将要客(或要客对接人)预留联系方式向要客(或要客对接人)通报

B.承运人原因导致的不正常航班,AOC客户服务席值班员要了解要客需求,在符合《地面服务手册》标准的前提下,根据其需求做好要客的客票签转、食宿保障工作

C.非承运人原因导致的不正常航班,无需通知地面保障也无需通知要客

D.接到要客航班返航、备降30 分钟内向涉及机场要客保障部门予以通报,要客保障参照承运人原因导致的航班延误相关处理规定予以落实

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第4题
POS机刷卡时,下列做法哪个是不正确的()。

A.尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势,以防不法分子窥视

B.签购单随手扔进垃圾桶

C.在商场刷卡消费时,不要让银行卡离开视线范围,留意收银员的刷卡次数

D.刷卡消费时若发生异常情况,要妥善保管交易单据,及时与发卡银行联系

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第5题
在签派放行单中指定的备降机场的天气预报必须表明在飞机预计到达该备降机场的前后()分钟的时间段内,天气条件等于或高于公司对该机场规定的备降最低运行标准,否则飞行签派员或机长不得允许该次飞行继续飞往所签派放行的机场

A.15

B.20

C.60

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第6题
宁波进港航班机组空中报告机上有一名体温37.5摄氏度旅客,接到此信息,你应该如何做()

A.不予理睬

B.按照疫情检查单处置

C.只通知地服、机场指挥中心

D.联系金燕公司进行飞机消毒

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第7题
关于“两会”旅客信息传递流程以下错误的是()
A.客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和 具体旅客名单,并将信息传递到 AOC 各保障席位,每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,应让通知单位进行初步信息排查,在保障旅客的同时,应及时通报市场部总控室进行核实,并同时通报 AOC 各保障席位,并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,通报 AOC 各保障席位即可D.如遇航班不正常情况,客服席应及时通知保障人员对旅客做好 解释、安抚工作,公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导
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第8题
除非相应的天气或预报,或者二者的结合,表明当飞机预计到达机场,该机场的天气条件等于或者高于公司运行规范规定的备降场最低天气标准,任何人不得在签派放行单上将该机场列为备降机场()
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第9题
飞行区巡查人员发现有人翻越围界进入飞行区或无关人员试图靠近跑道、滑行道、机坪滑行通道,应当立即制止,并报告(),因跑道侵入而影响机场安全运行,有关当事人应交由公安部门处理。

A.塔台

B.AOC

C.机场公安分局

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第10题
发现飞行区道面有外来物侵入(泥浆、污物、燃油、润滑油等附着物或轮胎碎片等)且无法立即清除时,应及时向塔台、()汇报。

A.机坪科

B.场务科

C.机场运行指挥中心AOC

D.场道工程科

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第11题
若因天气需备降时,建议()

A.备降机场选择由近及远,尽可能选择基地

B.备降机场的天气趋势较稳定,不在系统天气影响范围内

C.检查运行规范批准及通告,尽早通知签派部门

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