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第5题
茶艺师在导购推销时，要有效争取顾客，下列选项中()做法不妥当。
A.观察顾客的反应，揣摩其心理活动
B.机动灵活，运用恰当的推介方式
C.推介时先难后易，使顾客理解茶文化的精髓
D.眼勤，手勤，嘴勤，腿勤，脑勤，耳勤
第7题
判断推理7、低球技术是一种推销术，具体做法是，先提出一个小的要求，别人接受这个小的要求后马上提出一个别人要付出更大代价的要求，这要比直接提出较大要求更易于为人们所接受。根据上述定义，下列属于低球技术的是（）
A.小冯是一名成功的推销员，他从来都不会向顾客直接推销自己的商品，而是先提 出一些通常人们乐意接受的小小要求，在建立了好感后再慢慢一步步地最终达成 自己推销的目的
B.小张的学习有困难，班主任没有一下子对其提出过高的要求，而是先提出一个只 要比过去有进步的小要求，当学生达到这个要求后再通过鼓励逐步向其提出更高 的要求
C.某品牌化妆品的推销员总是先向顾客展示较低价位的产品，在赢得顾客的认可后， 立即推销高价位的产品
D.小明想跟小吴借 100 元钱。他先向对方借 1000 元，小吴没有答应，然后再提出 借 100 块钱的要求，小吴很爽快的答应了
第9题
在使用BMBS标准报价单进行报价时应注意以下哪些内容（）
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务
第11题
推销中对待竞争对手的态度（）
A.多数情况下，不要在销售展示中提及竞争者
B.不要指责竞争对手
C.向客户传递竞争对手劣势的技巧:客观事实证明法 站在客户角度演绎法
D.指责竞争对手有利于向客户传递自己产品优势
