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[多选题]

客户的合同丢失了,以下操作哪个是错误的()

A.客户出具丢失证明

B.直接把我司存档的合同给客户,我们留扫描件

C.发邮件审批补盖合同

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直接把我司存档的合同给客户我们留扫描件

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第1题
以下关于TCP支持字节流的传输特点的描述中,错误的是()。

A.字节流传输描述了一个无数据丢失、重复和乱序的数据传输过程

B.TCP把应用程序提交的数据看成是一连串的、无结构的字节流

C.发送方为应用程序发出的每一个写操作都创建一个数据报文段

D.接收端应用程序数据字节的起始与终结位置必须由应用程序自己去确定

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第2题
办理个人网银维护业务,下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是()。

A.指引客户申请usbkey初始化

B.初始化后为客户吊销证书

C.提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码

D.提醒客户及时下载新的证书到usbkey

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第3题
以下关于百度推广的统计报告,说法错误的是()。

A.搜索词报告可以查看网民通过哪些搜索词访问了企业主的哪个推广结果

B.百度系统根据自身帐户投放效果以及同行的数据给出相应的优化建议

C.历史操作查询工具通过操作记录,可以帮助企业判断哪些操作可能影响了账户的推广效果

D.统计报告可以查看竞争对手的经营情况,分析竞争对手关键词出价情况

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第4题
办理企业网银用户维护业务,下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是()。

A.指引客户申请usbkey初始化

B.初始化后为客户更新证书

C.提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码

D.提醒客户下载旧的证书到usbkey

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第5题
在“信用卡表中,”123xxx信用卡的“状态”是已过期”但在客户消费记录表中仍然有这张信用卡持续使用的记在数据质量问题中,该问题属于()的问题。

A.数据有重复现象

B.数据有缺失现象

C.数据不一致或者错误

D.数据之间丢失了关联性

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第6题
投诉键进入,客户来电提供单号表示为什么货物还没有到,货物很急,是不是丢失了,我们一线工作人员给他打电话说货物丢失,要求我们尽快核实,此时货物轨迹及操作记录无任何异常,货物在走货途中,此时一二级目录选择()

A.走货时效

B.丢货

C.信息提供

D.派送自提时效

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第7题
失物招领。关于失物招领功能,以下哪个说法是错误的()

A.发布时可以选择是捡到物品,还是丢失物品

B.有新的招领信息时没有提示,所以功能最好放在首页

C.可以发布图片/文字/视频/语音形式的信息

D.我们可以定期去学校相关地方主动拍照上传无人认领的物品

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第8题
关于电子化回访,以下说法正确的是()

A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访

B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷

C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别

D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益

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第9题
因工作失职,影响到工作流程或工作进度但并未造成损失的行为,包括但不仅限于()

A.填写合同,系统信息故意录入错误等

B.丢失客户或业主交付的资料、物品等

C.对外散播谣言,诋毁公司

D.明知虚假行为而不向公司举报的行为

E.私自更改签约价格(定金、租金)

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第10题
以下关于路由器结构的描述中,错误的是()。

A.路由器有不同的接口类型,可以连接不同标准的网络   

B.路由器软件主要有路由器的操作系统IOS组成   

C.IOS是运行在Cisco网络设备上的操作系统软件,用于控制和实现路由器的全部功能   

D.保存在闪存中的数据在关机或路由器重启时会丢失   

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第11题
代办人备注了邮政办理,以下哪个操作是正确的()

A.邮政办理当天有可能拿不到大本,可以用业务办理凭证代替

B.邮政办理不需要看有没有自拍照

C.邮政办理不属于特殊情况,正常质检

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