题目内容
（请给出正确答案）
A.取消单:即为客户取消该订单，作业单查询订单状态为取消未处理或取消已处理的订单
B.在称重操作时，需将商品单独拿出来称重
C.复核时，系统提示扫描的单号不正确，则可直接判断为取消单
D.单件复核时，可优先扫描DO开头的相关单据号进入复核操作
答案
A、取消单:即为客户取消该订单，作业单查询订单状态为取消未处理或取消已处理的订单
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A.打电话给客户，让客户取消订单
B.打电话给客户，给客户讲明实际情况，寻求客户理解，并商议解决办法
C.给组长或者站长打电话，说这单无法配送，然后将订单置之不理
D.给商家说明情况，让商家配合尽快出餐
A.为避免被判有责，包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责，包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消，派单距离过远，包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消，包师傅无需报备
A.药京采平台的订单可以随时取消
B.订单发货3天后，若客户不点击确认收货，系统默认确认收货
C.客户注册后，发现账户内没有首单券，是因为客户运气不好
D.客户下单后，12小时候未付款，订单自动取消
A.售后单已认领跟进处理中，客户反馈已有商家客服联系处理，如客户明确表示无需平台跟进处理，才可完结
B.发送首跟后反馈商家核实待跟进回复结果，或需再次反馈核实沟通处理
C.售后方案未能和客户达成一致需要再次沟通处理
D.退款类工单取消，必须备注清楚取消原因
A.客户要求取消骑士卡，挽留后无果，客服告知普通快递拒收后联系退款
B.订单状态为已发货，操作【发起赔付】+建行生产组单拦截
C.订单状态为已发货，普通快递，客服操作
D.订单状态为已发货，客服告知无法退款
A.个人客户凭身份证及取款凭证到网点柜台办理预约；如为代办，只须提供代办人身份证
B.王先生可以将26日那笔大额取现预约金额改为60万元
C.王先生可以先取消26日的预约再重新申请金额为60万元的预约
D.王先生29日可以再次预约大额现金取现30万元
A.客户直接取美元或直接存入账户，柜员启“8205”取现钞或转账交易。取现钞环节客户无须签字，直接入账需要在存款凭条上签字
B.客户结汇须再填写《结汇申请书》
C.客户结汇，启1811交易，打印的结售汇询价认证单和兑换水单，客户均无须签字
D.对结汇后客户提人民币现钞，无须客户签字。
E.对结汇后客户提人民币现钞存入账户(注:必须是收款人本人账户)，客户无须在存款凭条上签字
