题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
查询客户理赔进度,需要用到的信息是()
A.客户会员号(会员ID)
B.客户IMEI号
C.客户来电号码
D.客户所在城市
答案
客户会员号(会员ID)
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客户会员号(会员ID)
B.客户IMEI号
C.客户来电号码
D.客户所在城市
客户会员号(会员ID)
A.保单信息核对(客户报读,客服核对)
B.查询投保产品名称、购买渠道
C.查询保单状态、查询是否投保、保单生效日期、保单终止日期、保险期间、等待期截止日
D.查询既往工单反馈记录
E.查询保全进度、理赔进度、短信发送记录、短信内容、退保/理赔支付账户信息
A.查询顾客线上门店绑定的手机号是否为会员号
B.企业微信--门店会员运营--查询元宝信息,查询顾客会员等级及会员状态
C.企业微信--门店会员运营--查询客户优惠券,查询顾客会员号下是否有收到券