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[判断题]

客户询问逾期会不会影响征信,看到客户已过宽限期,CD值变3将在下个账单日过后,在下个账单日当天还款都不会影响征信,但是会产生利息和违约金,还是告知客户早点处理账单()

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第1题
客户在宽限期后,新一期账单前还清欠款,算逾期,会影响征信()
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第2题
接通知,4月11日系统上线相关功能后,受未动账账户状态被添加“封户”影响,对客户账户已过账单日的情况下,客户个人征信将受影响,如客户查询人民银行个人征信报告,会出现“冻结”相关信息,遇客户致电,满足以下条件()基本可判断为受此次异常情况影响账户

A.查询个人征信报告时查到冻结信息的

B.名下账户状态为封户-不收不付状态(注意:客户名下有多账户的情况下需分别进入账户查询)

C.最近一期账单日及查询征信报告日期在4月11日之后的

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第3题
客户询问逾期情况该怎么办()

A.您已逾期

B.您未逾期

C.您已过还款日,具体拨打我行客服,我这边提供还款提醒服务

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第4题
征信等级()级标准,是指信用报告反映客户信用交易记录基本良好,有情节轻微的逾期情况出现,但并未影响债务的正常偿还。

A.A

B.B

C.C

D.D

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第5题
LLI小李在向客户催收其名下2019年10月办理的本金为2000元的某消费贷合同时,告知客户已产生370元的违约金,若继续逾期,将影响客户的征信记录。这种做法()
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第6题
销售同事在工作过程中需创造公开透明的销售环境,确保客户知悉购买的服务,详细介绍捷信的服务与产品细节。介绍的重点不包括()

A.贷款申请基本事项

B.客户家庭消费预算与贷款负担承受力

C.每月应还款项构成、15天犹豫期、提前还款流程、逾期可能产生罚息及相关征信影响

D.区域销售经理姓名

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第7题
客户打出来的征信报告主要看哪几点()

A.芝麻分数

B.逾期

C.查询

D.负债

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第8题
客户还款后要求删除逾期记录/不良征信记录专员可帮其尝试操作()
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第9题
客户3月1日申请保单宝,因为2月1号信用卡晚还款两天导致当前逾期拒绝,应给客户怎样建议()

A.建议客户保持征信良好,半年后申请稳一点

B.建议客户保持征信良好,下月过了当前逾期在申请

C.直接不用管,找下一个客户

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第10题
优质客户是指三年内逾期征信记录不超过()次,且别次逾期天数不超过()的新老客户

A.3

B.5

C.30天

D.10天

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第11题
更新的疫情服务策略,客户要求调整逾期记录,根据客户类型,能够提供人行要求的对应证明材料的,出什么工单,需备注客户是否提供材料()

A.交易支持-疫情事件-逾期

B.交易支持-疫情事件-征信调整

C.求助建议-疫情问题-逾期

D.求助建议-疫情问题-征信调整

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