以下叙述中,表述错误的是()。
A.消费者购买决策过程通常包含五个阶段:问题的认识、信息的搜寻、品牌的评价、购买的决定以及购后的行为
B.促进消费者外部信息搜寻总是有利的
C.广告信息往往是消费者最主要的购买信息来源
D.口头传播信息对消费者购买行为有较大的影响
A.消费者购买决策过程通常包含五个阶段:问题的认识、信息的搜寻、品牌的评价、购买的决定以及购后的行为
B.促进消费者外部信息搜寻总是有利的
C.广告信息往往是消费者最主要的购买信息来源
D.口头传播信息对消费者购买行为有较大的影响
居民户贷款业务属于我国商业银行的资产业务,以下关于居民户贷款业务表述错误的是()。
A.居民户贷款又可分为消费性贷款和经营性贷款
B.消费性贷款,又称消费信贷,是指银行或非银行金融机构采取信用放款或抵押的方式,向消费品交易双方提供贷款,以解决消费者延期支付给交易带来的资金困难
C.虽然我国消费信贷市场的发展时间不长,但发展速度很快,信贷规模已经达到可观水平
D.居民户贷款业务是我国商业银行资产业务中的重中之重
A.直付通卡不一定要使用本人手机激活,用家属手机也可以激活
B.线下购药一定要出示直付通卡实物凭证进行刷卡支付
C.直付通卡又名健康服务卡
D.直付通卡消费成功后,员工会收到消费提示短信
A.总消费函数描述一国总消费与总收入之间的关系
B.消费与可支配收入无关
C.总消费与国民收入之间呈正相关关系
D.存在与收入水平无关的自主消费
A.周围环境、社会风气、人际交流可以促使消费者产生新的需求
B.宣传教育、文学艺术等可以促使消费者产生新的需求
C.消费需求是可以通过一定的方式引导、调节而形成
D.消费者决定购买什么样的产品或服务完全取决于消费者的购买能力
A.咨询师使用开放式提问技术时带有预设答案
B.使用开放式提问可以更多地收集求助者的资料
C.封闭式提问可以适当地中止求助者偏离正题的叙述
D.封闭式提问可以用来澄清事实,获取重点
A.消费等于自发消费和引致消费之和
B.消费函数公式为C=α+βY
C.储蓄与消费之间的依存关系被称为储蓄函数
D.消费函数和储蓄函数互为补数
A.酒店实行账钱分离,不许一人既管账又管钱,如果遇上熟人,可以适当给熟人一定的折扣
B.负责收银和结账工作的员工,工作中一旦出现经济损失,都需要自己负责
C.由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况,收银员应承担相应的经济损失
D.客人结账时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,客人10元以下的零钱不用找,直接以小费的形式收取
A.是邮政消费者最基本、最普遍、最重要的一种心理
B.对人们的生活意义重大,尤其美好的纪念增添了人们乐观生活的情趣
C.营销员推荐业务时,一定要突出产品的纪念价值
D.是消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机