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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

网上销售意味着客户在不与销售商见面的情况下,在线自主完成购物的全部过程:()。

A.产品生产

B.付款订货

C.选择产品

D.进行产品比较

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第1题
在销售流程中约访的目的是什么()

A.增进客户感情

B.拉近客户关系

C.获得见面的机会

D.介绍公司产品

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第2题
在销售过程中如果客户有退户意向时,销售商为体现客户至上的精神,应毫不犹豫的协助客户完成退户手续。 ()

在销售过程中如果客户有退户意向时,销售商为体现客户至上的精神,应毫不犹豫的协助客户完成退户手续。 ( )

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第3题
根据《保险销售从业人员监管办法》,保险销售人员从事保险销售活动时,不得有的行为包括()等。

A.向客户明确说明保险合同中责任免除

B.伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料

C.向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况

D.保险销售人员不与非法从事保险业务的机构或者个人发生保险业务往来

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第4题
在保额销售中,针对客户,对没买过保障产品的,用保额销售满足其第一层面的需求。对买过的,视情况满足其后两个层面的需求()
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第5题
客户进线咨询鞋穿了四个月反馈鞋带洗的时候不小心丢了,询问客服是否可以补发()

A.告知客户鞋带可能不带配有单独的配件,可以建议用户在网上购买颜色相似的鞋带

B.告知用户超期不与售后

C.可心意补偿用户单独在外购买配件的费用

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第6题
在下列的情况,哪一种是销售员充分利用时间的做法()?

A.将客户资料更新

B.当他和客户面对面的时候

C.在销售会议学习更好的销售方法

D.和销售同事讨论时

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第7题
如果汽车销售商在向客户销售车辆时的同时收取客户应当缴纳的车辆购置税,履行的是()。

A.税法赋予的代征代缴的职责;

B.税法赋予的代扣代缴的职责

C.合同约定的代收代缴的职责

D.税法赋予的代收代缴的职责

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第8题
关于置换业务下列说法正确的是()

A.置换目的:是通过提供置换服务,促进新车销售

B.销售商无需准确告知客户置换政策

C.业务未真实发生申请政策按诚信违规处理

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第9题
在博客营销中,建立企业博客的管理规范以及博客内容和表现形式的管理,是属于网络营销管理的哪个方面的内容?()

A.网络品牌管理

B.网站推广管理

C.信息发布管理

D.网上销售管理

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第10题
本色定制里面的商品是一般网上没有销售的()
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第11题
下列()不属于网上购物的动机。

A.购物乐趣

B.便利性

C.使用的舒适度

D.与销售人员面对面的沟通

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