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[判断题]

商业智能(BI)软件的作用:大规模处理信息数据,对信息资源和数据进行采集和统计分析、获取有针对性的信息,以完善医院运营状况,支持经营决策()

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第1题
一个完善的智能设计系统一般包括:知识处理、计算分析,数据管理与服务以及()等四大基本功能。

A.云计算

B.图形处理

C.计算机辅助设计

D.软件编程

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第2题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的投诉回访,需要客服()平台支撑回访。

A.人工

B.微信

C.IVR自动语音

D.短信

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第3题
专线投诉故障处理使用的移动端软件是()。

A.智慧家庭运维APP

B.智能运维APP

C.集客服务APP

D.掌上运维APP

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第4题
在交换机软件中优先级最高的程序是()

A.故障级程序

B.信令接收及处理程序

C.分析程序

D.时钟级程序

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第5题
现在朋友之间经常使用微信进行语音聊天和信息交流,这体现了计算机网络的功能()

A.数据通信

B.软件资源共享

C.硬件资源共享

D.分布控制与分布处理

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第6题
下列哪几项是短视频软件的优点?()

A.随手拍随手传,简单方便

B.专业设备或手机

C.网站自己导流

D.视频即拍即处理

E.微信朋友圈.微博分享

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第7题
下列关于会计软件和服务的规范,表述正确的是()

A.会计软件的界面必须使用中文并且提供对中文处理的支持,不得同时提供外国或者少数民族文字界面对照和处理支持

B.会计软件应当提供可逆的记账功能

C.软件供应商必须在会计软件中集成可扩展商业报告语言(XBRL)功能

D.软件供应商应当提供符合国家统一标准的数据接口供客户导出电子会计资料,不得以任何理由拒绝客户导出电子会计资料的请求

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第8题
在故障处理的过程中,以下说法不正确的是()

A.替换法:替换法是更换相关设备

B.单板、线缆插拔:当怀疑线缆或单板连接不可靠时进行重新插拔

C.设备重启:当怀疑软件版本运行异常时

D.信令跟踪:一般涉及故障类故障时

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第9题
在客户服务体系中,互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等,主要工具包括微信、易信、微博、QQ等社交软件,可以即时、随时与客户进行沟通,更高效处理客户问题,更精确的进行营销推广。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
下面哪个场景是针对大规模物联网业务,如智慧家庭、智慧城市、智能楼宇、农业、物流、家庭等的?()

A.eMBB

B.mMTC

C.V2E

D.URLLC

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第11题
人类信息化发展的重要阶段不包括()。

A.文字产生

B.计算机与互联网大规模应用

C.微信使用

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