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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于非挂失换卡，如果旧卡芯片可读，在处理换卡交易时，须先对旧卡电子现金账户的余额进行（）操作后，方可进行后续操作

A.圈提

B.销户

C.不需要进行任何

答案

圈提

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第1题

换卡时原卡芯片不可读，则完成换卡处理后交易结束，系统于（)个自然日后自动将电子现金账户余额转入到新卡对应的活期结算账户。

A.45

B.15

C.25

D.30

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第2题

客户办理到期换卡后，误将新卡激活成功，旧卡未过期，请问旧卡可以继续使用吗（）

A.可以

B.不可以

C.不可以，新卡未收到已经激活建议您可以冻结卡片收到新卡再使用，挂失前的风险您自己承担挂失后的风险农行承担

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第3题

IC卡芯片不可读换卡的，于办理（)后，原电子现金账户的余额自动转入备用金账户。

A.换卡当日起15日

B.换卡次日起15日

C.换卡当日起7日

D.换卡次日起7日

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第4题

对于柜面受理的损坏换卡及防伪换卡申请，无论客户是否通过“客户识别确认”流程，经办员仍应请客户提供旧卡、个人有效身份证件，如为代办的，还需提供代办人的有效身份证件。（)

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第5题

换卡领卡业务，对其他换卡申请必须提供原一卡通”的管理要求，调增为“对于到期换卡或其他换卡申请引发的领卡，能够通过‘客户识别确认’流程核验客户身份的，无需客户提供旧卡。（)

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第6题

换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任一网点办理，并交回旧卡，允许代办（）

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第7题

IC卡废卡处理”增加“芯片是否可读”字段，柜员可依据实际情况选择“是”或“否”，当芯片为不可读时，

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第8题

IC卡芯片不可读的情况下无法操作“废卡处理”，直接剪角作废即可（）。

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第9题

智慧柜台办理银行卡即挂即开需收取的手续费5元以及卡工本费10元从挂失账户扣收。VIP客户免收手续费及工本费，磁条卡换芯片卡收取工本费10元，如账户可用余额不足以支付费用不能发起即挂即开换卡。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

换卡换号办理成功后，客户自行处理旧卡即可（）

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第11题

对于客户设置凭证密码无法提供介质的，需上传操作任务书，注明：后续为卡挂失销户/挂失换卡。（)

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