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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

没有提前报备怎么办()

A.第一时间联系案场沟通

B.选好联动盘,以防万一

C.项目可点访的话,与熟悉的销售沟通

D.前台不登记,带客户先去看样板间

E.带客户转转周边配套,延迟时间

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第1题
接校的时候没有接到孩子怎么办()

A.互动问答法

B.口号PK 法

C.第一时间法

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第2题
王某按照短信提示进行网银升级,发现卡内6万元被转走,他该怎么办()

A.打电话跟网站负责人争吵理论,求其还钱

B.立刻联系学校,联合学校、家人商议对策

C.拨打银行客服,将对方卡密码输错三次,锁定对方银行卡

D.与银行部门联系,第一时间冻结对方卡号

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第3题
有些和家庭的宽带是没有副卡的,那如果用户现在要改5G七折的宽带没有副卡怎么办需要改宽带的时候新办副卡,解封后补办的(打报备说明一下),疫情期间是没有25元乐播费用的()
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第4题
司机接单后无行驶轨迹。司机电话联系乘客,表示车胎爆了,乘客:“那怎么办”司机:“要不我取消订单,你重新叫个车”乘客:“好的。”随后司机挂断电话,30秒后取消了订单。随后司机报备了一张车胎爆了的照片(核实照片真实)。下列说法正确的是()

A.命中司机长时间停留不去接乘客

B.命中司机诱导取消

C.命中车祸/车坏

D.命中司机来不及收车

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第5题
一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办如人员冲突、群体性事件、不实谣言…… 按以下方式进行应对()

A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间

B.如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对

C.不在任何公开场发表相关言论,尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布

D.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答

E.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级

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第6题
买家收到商品后,没有联系店铺,直接申请仅退款。我看到仅退款,没有联系买家也没有拒绝退款,第一时间在投诉中心发起投诉。()
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第7题
关于报备规则正确的是()

A.只要客户意向好,不用报备可以直接带客户去

B.盟天下需要提前30分钟报备

C.到访用水印相机拍三人同框照片

D.没有收到报备成功的消息,要和驻场确认

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第8题
在外工作中,突发情况可能出现,提前做好应急准备()

A.每日作业前应检查应急物资(包括药箱/车辆应急资源)

B.随身携带应急信息的卡片(应急联系人员等)

C.提前报备第二天的工作路线和内容

D.了解最近的应急资源(如最近的应急医院等)

E.涉及现场作业的严重隐患,涉及生命安全,应立即暂停作业,协调客户沟通后做好防护措施后再作业

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第9题
合作条件好的客户,迟迟没有找到KP或进行有效推进沟通怎么办()

A.先放弃,把精力留给开发其他客户

B.切换目标KP(HR\财务\老板)尝试寻找突破口

C.调整好心态坚持联系,找机会打动客户

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第10题
带班值班人员临时调整的要求()。

A.原则上已安排带班值班的人员不得随意调整

B.带班厅领导遇有特殊情况需临时调整时,要在离开单位前通知厅办公室进行调整

C.其他带班值班人员因工作或个人原因需要临时调整的,应自行联系与其他带班值班人员调换,并提前将所调换情况报送厅办公室

D.未报备情况,径直离开值班室

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