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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

我司的质量方针是（）

A.提供客户满意产品，持续满足客户需求

B.提供客户接受产品，持续满足客户需求

C.持续满足客户需求，提供客户满意产品

答案

A、提供客户满意产品，持续满足客户需求

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第4题

对公司质量方针的理解有以下哪些（）。

A.提供可靠的产品

B.提供优良服务

C.满足顾客要求

D.增强顾客满意

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A.维修发票

B.查勘报告

C.客户身份证复印件

D.交警事故认定书

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第9题

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第10题

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A.定损单盖理赔章

B.交警开具双方事故责任认定书

C.定损单盖合同章及业务章

D.正常还款打个招呼就能开具

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第11题

客户购买e家团体综合险，来电索要电子保单，坐席应（）

A.可告知客户联系单位负责人索要，或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单

B.制作疑难工单反馈，发t平台个案

C.告知客户，团单无法提供电子保单

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