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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

IBM公司提出的“尊重个人，发挥天性”是美国企业文化特征中的（）。

A.个人能力主义

B.软硬结合

C.建立亲密文化

D.追求卓越

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第1题

在进行经济体制改革初步尝试中，毛泽东鉴于苏联经验，提出的重要思想有

A.发挥中央和地方两个积极性，兼顾国家、生产单位和生产者个人三者关系

B.“可以消灭了资本主义，又搞资本主义”

C.“两参一改三结合”的企业管理制度

D.发展社会主义商品生产和尊重价值规律

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第2题

苏联教育家马卡连柯说：“当我们对一个人提出很多要求的时候，在这种要求里也就包含着我们对这个人

的尊重。”这句话体现的德育原则是（）

A．集体教育与个别教育相结合原则

B．发挥积极因素和克服消极因素相结合原则

C．照顾年龄特点与照顾个别特点相结合原则

D．严格要求与尊重学生相结合原则

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第3题

当用户设备出了问题需要资料，可又无法立即赶到IBM公司的某个销售中心或公司总部去寻求帮助的情况下，IBM公司完美的（)就能发挥很好的作用。

A.服务人员的英雄行为

B.与众不同的服务代表

C.远程服务系统

D.现场服务组织

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第4题

首次提出电子商务（Electronic Business)一词的公司是（)。

A.华为

B.IBM

C.惠普

D.康柏

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第5题

下列名人名言是关于服务的有()。

下列名人名言是关于服务的有（)。

A.我是世界的公民，应为人类而生--诺贝尔

B.尊重个人，优质服务，追求卓越--IBM

C.我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务--爱因斯坦

D.科学的事业就是为人民服务--托尔斯泰

E.人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去

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第6题

第 35 题 IBM公司是世界上最大的信息工业跨国公司之一，从上世纪50年代其致力于计算机行

业，并很快在大型计算机业务上占据了统治地位。IBM生产的计算机在技术上常常是最先进的，在某些情况下，他们即使不是最好的，但由于出色的服务和技术支持，他们仍有卓越的信誉。在整个60年代和70年代，虽然有Control data，Honeywell、Sperry Univac、Burroughs和NCR等企业的竞争，但这些公司都不是其对手，到1980年为止，IBM仍占据全球大型计算机市场超过80%的份额。大型计算机是IBM的金母鸡，毛利高达70%。 80年代，随着个人计算机和工作站所连接成的网络逐渐取代大型机，日本、欧洲共同体和美国国内许多资本、技术雄厚的企业纷纷涉足这一高风险、高效益的领域。在与苹果、康柏、东芝、戴尔等企业激烈竞争中IBM公司开始走下坡路。迫于竞争的压力，90年代IBM公司进行了组织改造以降低成本、进行资产重组和资本运营，使公司的股票价格扶摇直上；精选经营战略转型，在保持计算机硬件领域领先地位的同时，成功地实现了向软件服务等高利润领域的转移；实施竞争战略调整，全面提升企业竞争里，重塑其昔日的辉煌。 IBM确立的战略目标是：在所处产业的所有领域都能实现高增长率；在所有领域都有技术和质量卓越的产品，并发挥领导作用；在生产、销售、服务和管理的所有业务活动上，实现最高的效率；确保企业成长所需要的高利润，以便在产业中具有不可动摇的地位。目前，计算机技术正在向更加\"开放型系统\"的方向发展。往往主机是一个公司制造的，显示器是另一个公司的；打印机又是第三个公司的，软件是第四个公司的，这些组合起来使整个系统得以运行。在新的技术基础上，计算机行业的企业组织趋向网络化发展，IBM公司面临着新的竞争挑战。IBM公司在垄断和竞争中寻求着未来的发展。（摘编自【美】JE斯蒂格利茨：《＜经济学＞》小品和案例及新华网有关资料）

结合资料回答问题： (1) 用IBM的案例说明垄断和竞争的关系。

(2) 从IBM公司的发展过程总结垄断资本条件下竞争的新特点。

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第7题

以下不属于学龄前儿童配餐原则的是()。

A.多样食物合理搭配

B.专门烹调易于消化

C.制定合理膳食制度

D.充分尊重儿童天性

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第8题

公司员工应尊重公司形象与声誉，凡个人意见涉及公司者，未经许可，不得对外发表（）