题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于接单后说法正确的是（）
A.1.接单后，2分钟内发送首句话术
B.2.乘客上车说就行，发不发信息无所谓
C.3.接单后电话联系乘客，询问位置
D.4.接单后电话联系乘客说，您好，滴滴优享为您服务
E.5.接到乘客就行，话术说不说的无所谓
答案
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A.1.接单后，2分钟内发送首句话术
B.2.乘客上车说就行，发不发信息无所谓
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D.4.接单后电话联系乘客说，您好，滴滴优享为您服务
E.5.接到乘客就行，话术说不说的无所谓
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A.目前商品为保税区发货，物流为苏宁物流配送
B.订单下单后一般2小时内接单成功
C.页面对外公示的承诺送货时间为7个工作日
D.保税区商品订单接单后一般24小时内发往海关清关(对外)
E.预计送达时间只是参考时间，具体时间以顾客收货为准
A.晚点10点接到一笔订单，店长立马联系顾客，半夜送货上门
B.确认送货时间后，在RMS中将商品出库，并备注天猫订单
C.门店接单并选择商家自送后，顾客会收到服务凭证码短信
D.门店接到一笔订单，联系顾客后，顾客要求快递送货，门店不想承担物流费用，坚持说服顾客要上门配送
A.邮关订单发货，需要保证收件人姓名真实性，保税区和BC直邮不需要
B.接单成功后，一般会在1-3个工作日内发货
C.邮关订单发的快递为邮政快递
D.BC直邮发的苏宁物流
A.门店自提商品没有吊牌时，需要重新发行吊牌，并将吊牌固定在商品上才可以接单
B.若在接单时发现商品为缺失包装的小件商品，需要联络EC-CC，EC-CC和顾客确认后，店铺可使用订购的包装袋进行包装
C.打包时可将商品清单直接附在商品打包的包装袋外，便于顾客确认顾客信息
D.若商品为卖变商品，需要将卖变贴条实施解除
A.当司机设置开启“对单关联单”功能后，系统将自动指派关联单
B.司机有10秒的时间判断是否接单，如超过5秒无操作，系统默认为司机接单
C.司机有15秒的时间判断是否接单，如超过15秒无操作，系统默认为司机接单
D.司机有20秒的时间判断是否接单，如超过30秒无操作，系统默认为司机接单
A.承建商维修完成，施工方状态‘已接单’，报修任务状态‘处理中’
B.承建商维修完成，施工方状态‘已接单’，报修任务状态‘待复查’
C.承建商维修完成，施工方状态‘已完成’，报修任务状态‘处理中’
D.承建商维修完成，施工方状态‘已完成’，报修任务状态‘待复查’
A.司机需点击“出车”才可以接单
B.司机“收车”状态也可以抢单
C.司机不买承运人责任险，也可以抢单
D.司机已抢订单，都可以无责免费改派
A.为了提高认证分，尽量多向乘客索要评价
B.可以索要评价，神访合格就可以
C.索要评价会造成乘客不好的乘车体验，不符合专车的服务标准
D.其他人说扣分了好接单，不向乘客要好评可以要差评
E.索要好评会造成神访不合格
A.部门工单除电话通知各部门主任还要通过微信转发相关记录
B.属其他单位责任的，要执行首问负责制，由接单分公司负责解决
C.属其他单位责任的，要在2小时内转派至相应单位处理
D.投诉属客户责任的，与服务主管沟通后，直接回复客户服务部
A.装机完成后需要填写临床交接单以便将相关信息传递给临床工程师
B.需要做敏感项目的批内重复性测试，通过指标为cv＜5%
C.装机试剂包中包含的试剂项目需要校准
D.装机过程中，工程师需要所有项目的校准
