按照系统操作规则,交易单需重新面签的情况,但未及时操作流程回退,(实际办理后次日24点后,系统未操作),该行为应该给予警告处分()
是
是
A.重新面签核保
B.只需面签核保人员出具情况说明
C.面签核保人员出具情况说明和监控截图
D.需面签核保人员提供监控截图,并登记差错
A.买卖交易签后系统中,上传非真实备件材料,如上传其他房屋的客户业主证件,缴税证明等信息,影响到后续正常办理
B.买卖交易签后系统中,未按照规定上传完整买卖方相关备件,且未按照规则在系统补充完整的情况
C.权证转移办理前,门店或经纪人未将佣金按照规定收取齐全,仍然进行过户预约或申请
D.经纪人上传备件不符合受理条件的(如上传白纸或与本单交易无关的内容),仍予以受理的情况
A.进入【未报交易单】,经纪人需重新完善信息,点击立即报单
B.进入【交易待办】中,处理申请网签
C.进入【待更正交易单】中,修改买方信息及备件内容,点击重新报单
D.进入【交易在途单】中,不影响流程无需修改
A.手工上传EXCEL流水,需人工定义好按照时间由小至大排列
B.如果时间相同不好判定时间由小至大排序,系统则按照该上传的EXCEL流水由上至下顺序
C.如果某一条流水不满足公式,则整体不写入数据库
D.只验证EXCEL内容顺序,不去验证EXCEL第一条和第一条的前一条是否连续
E.如果出现错误数据,应把这个错误数据所属的整个表格全部重新导入或单条导入
A.核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名一致
B.在POS上做预授权后不做预授权完成
C.收银员将持卡人签名的交易单据留存
D.在POS上输错交易金额后撤销重新输入
A.用户可以先验机再签收
B.用户只需要提供校验码,无需在面单上签字
C.面单上用户必须写清楚签收人,如果是替签的,需写清楚与收货人之间的关系
D.用户签收时,可以只提供签字面单,验证码如果提供不了可以不提供
B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复
C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账
D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故
A.交易待办中的待办项中没有保存选项,需要一次性操作完成
B.交易在途单包含所有走流程中的交易单,可根据交易单状态搜索
C.参与本单的所有人跟进内容互相可见
D.短信功能:收信人手机可显示发信人的姓名和真实手机号
A.工单流转过程中,工单接受方首先处理家长端的问题,不能以各种理由推诿,延误处理,涉及到流转不标准,规则不清晰等情况,在处理好家长问题之后,责任后置
B.投诉服务部需要对投诉工单钟家长问题是否彻底解决负责,并持续输出优化和改善建议
C.知识管理人员需要不断完善更新业务知识至知识库
D.所有的通话必须记录工单,且投诉,建议,表扬工单需全部记录并派发。如出现漏记,错记等情况,责任人按照《学而思培优呼叫中心服务投诉规则》处理
A.网点营业部经理、会计主办、大堂经理有权限操作柜台业务配置管理交易
B.一个柜台下可配置一条或多条柜台规则,如一个柜台有多条规则,按照规则排列的顺序,排在前面的优先执行
C.柜台信息修改及删除必须在当前柜台状态为“未上柜”或“暂停服务”时系统才允许操作
D.柜台规则修改及删除在当前柜台任何状态都可以操作