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第4题
管理体系复核审核报告并作出认证决定的人员应具备相关的知识技能，不包括（)
A.审核原则、实践和技巧的知识
B.供应商的产品
C.管理体系标准和规范性文件的知识
D.客户的业务领域的知识
第6题
店长应具备的四大技能有哪些（）
A.角色：管理者——目标管理力
B.角色：管理者——是非辨别能力
C.角色：经营者——主动沟通力
D.角色：经营者——决策力
E.角色：执行者——团队领导力
F.角色：教导者——员工指导力
第11题
为实施已建立的审核方案，审核方案管理人员应开展哪些活动（）。
A.制定审核计划，分析审核任务
B.选择审核方法，确定每次审核的目的、范围和准则
C.确保审核组具备所需的能力并未审核组提供必要的资源
D.对审核方案进行检测、评审
