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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些行为不是诱导好评?()

A.做好用户体验,服务好用户

B.给客户发货,包裹里放好评返现卡片

C.给客户打电话要好评,承诺免单

D.咚咚留言邀评,并给用户大额优惠券

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第1题
以下关于诱导行为的说法正确的是()。

A.消费者反馈商品质量问题,商家在对话中告知消费者修改其原本选择的售后类型,属于诱导行为

B.告知消费者好评后,会额外提供附加服务,不会被平台认定为诱导好评

C.告知消费者提前确认收货才进行发货,不会被平台认定为诱导好评

D.平台会结合消费者聊天记录反馈信息,综合判断商品售后类型,不需要强行要求消费者修改售后类型

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第2题
管理红线有哪些()

A.隐瞒、谎报业主信息,篡改业主联系方式等,导致调查工作无法正常开展的

B.向评价不高的业主进行质问,要求业主修改评价的

C.诱导业主在调查时进行好评,承诺好评后给予相应礼品或服务等

D.威胁、恐吓业主,要求其在调查时进行好评等

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第3题
以下哪些行为是高危行为()

A.使用日常工作电脑,正常登陆google开发账号

B.将公司测试机带回家注册google和Facebook账号

C.办公室断网无法正常工作,连上其它项目组WIFI继续工作

D.发现公司产品在应用商店评价过低,用自己的手机去商店给个好评

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第4题
请问以下哪些行为属于二级不规范行为()

A.资费信息介绍不全

B.语速过快

C.诱导订购

D.主动引导用户退订已生效的收费产品

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第5题
下面哪些行为不是尊重自己()

A.抄袭作业被发现,颜面扫地

B.随地扔垃圾,让我形象受损

C.排队上车

D.做好垃圾分类

E.答应别人的视频会做到

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第6题
以下哪些行为为禁止行为()

A.在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户

B.委托第三方机构或个人从事客户招揽工作

C.通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式,支付委托开户报酬

D.擅自与其他机构开展广告宣传等业务合作

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第7题
客户好评提升方法包含哪些()

A.规范投递行为

B.提升服务价值

C.主动邀评、指导

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第8题
不规范行为有哪些()

A.和乘客沟通时出现不文明语言

B.礼貌服务

C.和乘客沟通时偶尔不小心触碰一下也没事

D.行程中聊得来要个好评

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第9题
一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。包括()

A.重复铺货

B.商品价格违规

C.诱导好评

D.虚假宣传

E.描述不符

F.未尽审核义务

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第10题
根据《保险销售从业人员合规手册(2017年版)》,保险销售从业人员在了解客户信息、推荐合适产品时,严禁出现以下哪些行为()

A.未按规定收集、提交客户身份信息、客户身份证明文件复印件等材料

B.诱导客户提供不真实信息,或伪造、篡改客户信息

C.发现客户存在可疑交易情形而未及时上报

D.向任何单位和个人泄露已提交可疑交易报告的情况

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第11题
以下哪些做法是可能触犯公司高压线的()

A.未经公司书面授权,自营或参与经营与公司有竞争关系的业务,为公司商业竞争对手提供产品销售、咨询、服务等

B.向组内人员及面试人员收受或索取贿赂或回扣,或向中介、黑中介、接受其提供的便利条件等

C.指使、强迫或诱导他人触犯高压线的行为

D.未经公司书面授权,违反劳动合同约定,在外兼职对完成本职工作造成严重影响,或经公司提出拒不改正的行为

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